Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Ben jij een geboren multitasker met een passie voor klantenservice én auto's? Sluit je aan bij een vooruitstrevend en warm bedrijf actief in carrosserieherstellingen dat inzet op groei, innovatie en klantbeleving. Als Customer Contact Service Agent maak jij deel uit van een enthousiast team dat elke dag streeft naar een vlekkeloze klantenervaring - van eerste contact tot herstel.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele opvolging van schade- en hersteldossiers. Dankzij jouw betrokkenheid, vlotte communicatie en organisatorisch talent maak jij het verschil in de dagelijkse werking én in het vertrouwen van de klant.

Jouw verantwoordelijkheden
Beheer van inkomende en uitgaande communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen

Opmaak en opvolging van klantendossiers van A tot Z

Plannen van afspraken voor schadetaxatie en herstellingen

Klachten behandelen en coördineren met de betrokken filialen

Correct informeren van klanten over de status van hun dossier

Monitoren en verbeteren van klanttevredenheid

Werken volgens het ?first time right' principe

Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels

Je hebt een sterke klantgerichte mindset en commerciële feeling

Multitasken is voor jou een tweede natuur

Je werkt gestructureerd, proactief en zelfstandig

Je bent empathisch, oplossingsgericht en houdt van een persoonlijke aanpak

Ervaring met verzekeringen of fleetbeheer is een mooie troef

Affiniteit met auto's en carrosserie is een pluspunt

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.


AGO Jobs & HR Genk
Europalaan 90

3600 Genk
Tel.: Toon nummer+32 89 62 13 93
Email: Toon emailadresgenk@ago.jobs