Hou jij ervan mensen verder te helpen? Heb jij een luisterend oor? Werk jij graag in een internationaal bedrijf waar je je talenkennis kan gebruiken? Lees dan zeker verder! 

Het bedrijf in questie is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Het team bestaat uit 240 gemotiveerde medewerkers die de 3 online webshops, elf showrooms in Nederland en drie winkels in België draaiende houden. Het onderhouden van een goede klantenrelaties staat hier centraal. Hier ga jij een steentje aan bijdragen!

Iedere dag komen via de website of de showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.

Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen!

• 2-tal jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je beheerst de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift uitstekend.
• Je bent bereid om eventueel op zaterdag te werken.