Teamlead/ Meewerkend coördinator inside sales afdeling
Functieomschrijving
Vivaldis Office zoekt ....... Teamlead/ Meewerkend coördinator inside sales afdeling
Takenpakket
* Coördinatie team inside sales. Jij doet de opvolging /coördinatie en begeleiding. Verder steek je zelf ook de handen uit de mouwen.
* Werkverdeling/ coaching aanspreekpunt bij vragen van je collega's
* Met jou zachte aanpak ben je een echte people person, maar indien nodig sta je ook sterk in je schoenen.
* Analyse en verwerking van de orders/bestellingen, doe je met plezier alsook opmaak offertes, klantendossiers + gepast advies en begeleiding
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service. SPOC bij moeilijkere dossiers
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat problemen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: orders/klanteninfo verwerken, klantendossiers aanmaken, factuurcontrole, ...
* Mailing/ telefonie
Profiel
* + 3 jaar ervaring richting customer relations, teamlead, custom succes management, inside sales ...
* Bachelor denkniveau
* Je spreekt vlot Nederlands en Engels + sterke basis Frans
* De klanten sta je te woord met een lach
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent klantvriendelijk, een echte people manager en servicegericht
Aanbod
* Een voltijdse job in dagdienst + opbouw ADV
* Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
* Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
* Reële doorgroeimogelijkheden
* Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques