Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
- ASTRID
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Thuiswerk
Commercieel Assistent food Zemst
- AGO Jobs & HR
- Zemst
- Interim
Sales Consultant
- AGO Jobs & HR
- Zemst
- Interim
Winkelverantwoordelijke Zemst
- Client of Manpower
- Zemst
- Interim optie vast
-
Extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Opleiding
- Extra-legale vakantiedagen
Customer Service Medewerker
- Goodwill M&G
- Kontich
- Onbepaalde duur
Business developer Projecten Lighting Solutions
- Techno Specials
- Temse
- Onbepaalde duur
Winkelbediende traiteurafdeling
- AGO Jobs & HR
- Muizen (Mechelen)
- Interim
Verkoper Technics
- AGO Jobs & HR
- Mechelen
- Interim
Account Manager regio Kempen
- Q jobs
- Mechelen
- Interim
Sales Advisor- Administratief Bediende Verkoop- voltijds
- Actief Interim Mechelen
- Hombeek
- Interim optie vast
Jobs op maat via mail
Op zoek naar een 'Verkoop' job in Zemst (regio Vilvoorde - Zaventem)? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Internal Sales
- Xtra
- Mechelen
- Interim, Onbepaalde duur
Teamleader Albert Heijn
- Actief Interim Heist
- Mechelen
- Interim optie vast
Bouwmarktmanager
- Actief Interim Asse
- Mechelen
- Interim optie vast
Winkelbediende traiteurafdeling Mechelen
- AGO Jobs & HR
- Mechelen
- Interim
Inside Sales Representative Ocean
- Start People
- Mechelen
- Onbepaalde duur
Teamleader
- Actief Interim Lier
- Mechelen
- Interim optie vast
Commercieel medewerker binnendienst B2B
- Client of Manpower
- Vilvoorde
- Interim optie vast
INSIDE SALES SUPPORT - VAST CONTRACT
- Client of Manpower
- Vilvoorde
- Interim optie vast
Commercieel medewerker binnendienst B2B
- Client of Manpower
- Vilvoorde
- Interim optie vast
Business developer- interieurconcepten VB
- AGO Jobs & HR
- Vilvoorde
- Interim
Teamcoach Customer Service B2B
- Unique Zaventem - Vilvoorde
- Vilvoorde
- Onbepaalde duur
Van € 3.200 tot € 3.800 per maand
Customer Service
- AGO Jobs & HR
- Mechelen
- Interim
Customer Service Medewerker - Logistiek
- Start People
- Mechelen
- Interim optie vast
Sorteren op:
Relevantie - Datum
Anderen bekeken ook
Voeg je CV toe
Ontdek welke jobs bij je profiel passen door je CV op te laden.
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
1 van 2150
Volgende
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Uw inzet kan levens redden!
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Functieomschrijving
Het ASTRID Service Centre (ASC) is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (ASC 1ste en de 2de lijn) en een ondersteunend team, het “Contact Centre”.
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen… U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- de interne en externe communicatie omtrent de ASTRID-systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Profiel
- Diploma: Hoger niet-universitair of vergelijkbaar door ervaring
- Ervaring: Junior (0-3)
- Kennis van het Frans als tweede taal is noodzakelijk, en u beschikt over een goede kennis van het technisch Engels.
- Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ervaring met klanten is een pluspunt maar geen vereiste. Uw gebrek aan ervaring wordt ruimschoots gecompenseerd door uw enthousiasme.
- Je hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen. U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
- Je bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- Je heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).
Aanbod
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Thuiswerk
Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht en onderstaande voordelen:
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Uitgebreid verzekeringspakket
- 20 dagen wettelijke vakantie en 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis
- Laptop en smartphone met abonnement
- Goede balans tussen werk en privé
- Centrale ligging (en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)
1 van 2150
Volgende