Verantwoordelijke Dienstencheques Gezinszorg
Functieomschrijving
Als coördinator Dienstencheques sta je in voor de dagelijkse werking van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en personeel. Je onthaalt nieuwe klanten en maakt hen persoonlijk wegwijs in onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het op elkaar afstemmen van klant en huishoudhulp. De bijhorende administratie van klant- en medewerkersdossier verwerk je nauwkeurig. Je maakt de weekplanning op en stuurt deze bij. Je coacht je eigen team van huishoudhulpen en zorgt voor vorming en bijscholing. Je kan op een constructieve manier feedback geven. Je volgt de regelgeving dienstencheques op en stippelt mee het gevoerde beleid uit. Je bent een teamspeler en je hebt een open mindset. Van daaruit creëer je een positief werkklimaat. Naast verantwoordelijke ben je ook mentor, je hebt oog voor de persoonlijke context van de medewerker. Je hebt affiniteit in het werken met mensen van verschillende culturele achtergrond en origine. Je werkt op een laagdrempelige manier. Je bent zeer toegankelijk en bereikbaar. Je durft ook onze Frans- & Engelstalige medewerkers te woord staan. Je bent de stuwende kracht voor je team en de sleutelfiguur voor je klanten. Eventuele vragen of problemen beantwoord je met je glimlach. Bij een tegenslag werk je verder naar de best mogelijke oplossing. Je kan hiervoor terugvallen op je collega-verantwoordelijken van de andere diensten. Je takenpakket kan op termijn evolueren naargelang de noden van de organisatie, je opleidingsachtergrond en je persoonlijke interesses. De afdeling Dienstencheques maakt deel uit van het paritair comite 318.02 Gezinszorg waarbij Aanvullende thuishulp en Gezinszorg ook deel van uitmaken.
Profiel
Je spreekt vlot Nederlands en Frans, je hebt een basiskennis Engels. Bachelor bij voorkeur binnen het studiegebied sociaal werk of bachelor denkniveau. Je kan snel schakelen tussen verschillende taken en bent stressbestendig. Je kan zelfstandig werken. Je hebt oog voor nauwkeurigheid bij administratieve taken.
Aanbod
Je komt terecht in een familiale sfeer met respect voor ieders eigenheid. Je hebt de vrijheid om je agenda zelf te bepalen, in overleg met je collega's. Contract: onbepaalde duur, voltijds (4/5e bespreekbaar). Marktconforme verloning vanuit paritair comite 318.02. Thuiswerk 1 dag/week mogelijk. Plaats van tewerkstelling Lennik. Vanaf 35 jaar 5 aanvullende verlofdagen, vanaf 45 jaar 12 dagen, vanaf 50 jaar 24 dagen en vanaf 55 jaar 36 dagen. Anciënniteitsverlof Werktelefoon. Verplaatsingsvergoeding.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende