Telesales Representative (outbound agent)

Onze klant is gespecialiseerd in bevestigingsmaterialen.

Als Outbound Caller MRO neem je proactief contact op met potentiële en bestaande klanten op de Belgische markt met als doel de omzet, winst en aantal klanten door middel van outbound calling, e-mail, chat te verhogen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je verkoopt informeert en adviseert voornamelijk telefonisch, maar ook per e-mail en per chat aan de klant waarbij je het first time-right principe hanteert. Hierbij streef je leads of deals na, door met succes een product of dienst onder de aandacht te brengen.


• Je luistert actief naar klanten en speelt in op hun behoeften/ontwikkelingen en communiceert deze naar jouw stakeholders en leidinggevende


• Je registreert alle informatie correct in het CRM systeem.


• Je biedt als secundaire verantwoordelijkheid ondersteuning aan inside sales door middel van het verwerken en opvolgen van (digitale) orders, het opstellen, calculeren en versturen, opvolgen van offertes.


• Je voert diverse administratieve handelingen uit zoals het borgen van nieuwe klantcontacten, het vastleggen van klantgegevens.


• Je contacteert telefonisch contacten die problemen ervaren bij het registreren, inloggen, bestellen via de webshop. 

• Afgerond secundair onderwijs diploma (wetenschappelijke richting is een plus)


• Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B Sales omgeving


• Je beschikt over een sterke affiniteit met techniek (mechanische componenten)


• Kennis van SAP (plus)


• Kennis C4C (plus) of gelijkwaardig CRM systeem


• Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden


• Je bent een teamplayer


• Je bent klantgericht met een commerciële focus


• Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans), goede kennis van Engels