Welcome bij XLG Building - Heb je een affiniteit met de technische sector?
- Zoek je een innovatieve en dynamische onderneming?
- Solliciteer dan!
Met 35 jaar ervaring is XLG een Belgische groep die meer dan 24 dienstverlenende bedrijven voor bedrijven en particulieren verenigt.
Onze bedrijven zijn nu gegroepeerd in 4 grote activiteiten: FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME
Bij XLG komen...is deel uitmaken van een groep waarvan de waarden samenwerking, ondernemerschap, zorgzaamheid, diversiteit en resultaatgerichtheid zijn.
Jouw missie In het kader van de ontwikkeling van onze activiteiten en om te voldoen aan de groeiende vraag van onze klanten, werven wij, ter ondersteuning van onze Buildingafdeling een technische administratief assistent aan. Je nieuwe uitdaging situeert zich bij het onderhoudsteam bij één van onze klanten in de banksector.
Je maakt deel uit van het Facility-team en werkt samen met de Facility Coordinator en de Contract Manager. Jouw belangrijkste missie bestaat eruit om de essentiële schakel te zijn tussen de klanten en de technische teams op de werkvloer.
Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor dringende verzoeken per telefoon en/of e-mail.
- Je registreert en beheert preventieve en curatieve onderhoudsverzoeken via het ticketingsysteem van de klant.
- Je zorgt voor een effectieve opvolging van klantverzoeken en onderhoudsactiviteiten, voornamelijk voor HVAC-systemen, elektriciteit en sanitair.
- Samen met de Facility Coordinator stel je planningen op en analyseer je werkrapporten. Je houdt het ticketingsysteem altijd up-to-date.
- Je beheert in overleg met de Facility Coordinator de aanvragen voor aankoop van materialen, diensten en offertes.
- Je woont wekelijkse teamvergaderingen bij en biedt administratieve ondersteuning aan de Contract Manager bij de voorbereiding van de maandelijkse rapportages.
Verantwoordelijkheden - Je hebt ervaring in administratieve opvolging van taken en projecten, het beheren van prioriteiten en het respecteren van deadlines.
- Je hebt een goede kennis van Office paketten, reeds enige ervaring met ticketsystemen/CRM.
- Je hebt een uitstekende klantenservice ervaring en kunt effectief communiceren met verschillende belanghebbenden.
- Je hebt een affiniteit voor technieken.
- Je bent zelfstandig, met oog voor detail en administratieve nauwkeurigheid.
- Je hebt een proactieve, flexibele houding en communiceert effectief.
- Je bent tweetalig NL/FR
- De waarden van transparantie, respect en integriteit zijn voor jou belangrijk.