Technisch Bediende
Functieomschrijving
- Beantwoorden van algemene vragen over opleidingen, certificatietrajecten en facturatie;
- Triage van inkomende e-mails in de algemene mailbox asbest en/of OVAM-service desk;
- Coördineren met het Asbest Team voor prioritaire opvolging van specifieke vragen en klachten;
- Ondersteunen van het asbestteam bij facturatie, inclusief nieuwe certificatieaanvragen;
- Verzenden van verslagen van deskcontroles en terreinaudits binnen 20 dagen na opmaak;
- Telefonisch en schriftelijk contact met (kandidaat) certificaathouders;
- Bijhouden van tracking excels voor certificaten, bijscholingen, sancties, wanbetalingen en helpdesk acties.
Profiel
Je bent een echte teamspeler die nauwkeurig en goed georganiseerd te werk gaat;
Verschillende taken combineren en een overzicht behouden is voor jou geen probleem;
Van nature bent u sociaal en klantvriendelijk, wat u tot een administratieve duizendpoot maakt;
Jouw leergierigheid en proactiviteit stellen u in staat om taken effectief te coördineren binnen het team en vragen door te geven aan de juiste collega's;
Je spreekt Nederlands en bent vertrouwd met het versturen van professionele communicatie, zoals e-mails en brieven. Bovendien bent u goed bekend met het hele MS Office pakket (MS Word, MS Excel, Outlook, enz.).
Aanbod
van