Technisch Adviseur Klantenondersteuning IPS

Functieprofiel Als Technisch Adviseur Klantenondersteuning van IPS ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer van de pluimveehouders en ploegbazen van IPS. Je verzekert de technische bijstand en ondersteuning voor zowel interne als externe klanten. Deze rol vereist een combinatie van technische expertise en sterke communicatieve vaardigheden, waarbij je ook een commercieel inzicht moet hebben. Tevens verzorg je in samenwerking met de technische support afdeling van IPS het wagenpark. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: Besturing en onderhoud van de mechanische pluimveelaadmachines

• Zorgt ervoor dat de mechanische pluimveelaadmachines goed zijn en blijven onderhouden
• Zorgt er ten alle tijden voor dat er veilig gewerkt wordt met de machine

Inwerken en begeleiden medewerkers werkende met machines

• Draagt zorg voor het inwerken van nieuwe medewerkers welke gaan werken met machines

Aansturen van diverse vangploegen en ploegbazen

• Aansturen, coachen, beoordelen en ontwikkelen van vangploegen;
• Stelt duidelijke richtlijnen op en bewaakt de naleving hiervan;
• Is op de hoogte van excessen die in de operatie ontstaan (mens en middelen) en lost deze op; Spreekt medewerkers aan op hun doelstellingen en verantwoordelijkheden en helpt hen om deze te realiseren.

Relatiebeheer Pluimveehouders

• Onderhouden van contacten met Pluimveehouders;
• Optreden als 1e lijn contactpersoon voor Pluimveehouders;
• Je rapporteert aan de Manager Staffing en tevens stuur je vangploegen en ploegbazen aan.

Calamiteiten buiten kantoortijden dienen opgelost te worden.

• Er wordt veelal gewerkt in de nacht en over heel België.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring of affiniteit met leidinggeven;
• Beheersing van meerdere Zuid Europese talen in woord (Turks, Bulgaars, Russisch, Lets)
• Communicatief vaardig met een positieve drive;
• Creatief oplossend vermogen, een teamspeler.