Technicien Installateur SAV bilingue NL/FR
Functieomschrijving
Installer nos couvertures Coverseal conformément à la formation reçue (installation toujours en binôme avec un collègue) et rédiger un rapport d'installation
Expliquer le fonctionnement de la Coverseal au client
Effectuer le SAV de nos Coverseal suivant les process et formations reçues
Vérifier la surface d'ancrage et valider la faisabilité d'installation et contrôle les VPC (vérification prise de cote)
Vérifier la prise de cote chez le client
Gérer le dossier administratif relatif à l'installation (manuel, bon de garantie à faire signer par le client, prise de photos de l'installation...)
Intervention SAV :
Le technicien constate le problème et documente l'intervention au maximum (photos, ...)
Solutionner le problème ou si nécessaire, se référer au responsable SAV pour recevoir les instructions.
Gérer le dossier administratif relatif à l'installation (rapport d'intervention à faire signer par le client, prise de photos de l'installation...)
Communication suivie du dossier avec le client et vers les autres départements concernés (production, Commercial,..) (Feedback,...)
Profiel
Avoir le permis est un plus
Être un bon manuel, proactif, débrouillard et avoir la fibre technique
Notions en électricité et assemblage sont un plus
Bonne présentation, attitude positive et se sentir à l'aise face à nos clients propriétaires de piscines.
Esprit d'équipe et flexibilité (due à la saisonnalité du secteur)
Bonne condition physique
Aanbod