Deze kleine KMO met 6 medewerkers ontwikkelt en produceert waterontharders. Zij maken deel uit van een grote groep maar zijn verantwoordelijk voor hun eigen succes. Zij verdelen hun op en top Belgisch product in 40 landen en werken in een niche markt.
Technical Support Specialist
Functieomschrijving
Voor een klant in Mortsel zijn wij bij Unique op zoek naar een technisch support specialist. Heb jij een technische achtergrond? Kun je altijd klanttevredenheid garanderen? Weet jij hoe je elk probleem moet aanpakken? Dan ben jij de geschikte kandidaat!
Zo ziet jouw takenpakket eruit:
Zo ziet jouw takenpakket eruit:
- Het beantwoorden van technische vragen, zowel voor je klanten als voor jouw collega’s
- In samenwerking met de productiemanager ga je technische documentatie creëren en onderhouden
- Je zal technische trainingssessies organiseren voor verschillende doelgroepen, zowel online als in een klaslokaal
- Je zal assisteren bij het onderzoeken, diagnosticeren en oplossen van productproblemen bij klanten
- Je zal feedback verzamelen en analyseren om de kwaliteit en functies van onze producten te verbeteren
- Retourzendingen van defecte producten zal je beheren
- In samenwerking met de product engineering afdeling zal je het certificeringproces coördineren
Profiel
Voldoe jij aan dit profiel?
- Je hebt een technische opleiding gevolgd of een vergelijkbare ervaring opgedaan
- Voor elk probleem weet je een oplossing te vinden
- Je bent administratief sterk
- Handson en praktisch ingesteld
- Bereid om vanuit verschillende locaties te werken
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
Aanbod
Het volgende biedt onze klant jouw aan:
- Vast contract
- Competitieve verloning
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, pensioensparen, nettoonkosten, gsm, laptop, firmawagen, etc.
- Glijdende uren van 7u9u tot 15u30-17u30
- Mogelijkheid om aan zelfontplooiing te doen
- Je komt terecht in een gepassioneerde team waarbij kernwaarden centraal staan
- De kans om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te tonen
- Mogelijkheid om door te groeien in het buitenland
Vorige
van
Volgende