Technical Support Engineer

Dit bedrijf is de grootste producent in de Benelux van stroomgeneratoren voor diverse toepassingen, waaronder industrie, vrije tijd, landbouw, bouw, lassen, mobiele voertuigen, verhuur, back-up, enz. Onze stroomoplossingen worden ontwikkeld en geproduceerd in België, in het hart van Europa. Ze worden wereldwijd verkocht via dealers met wie e-power® langdurige relaties onderhoudt. Vandaag is dit  bedrijf klaar voor de volgende stap, de activiteiten zullen worden uitgebreid naar Australië en Nieuw-Zeeland.

Samen met de grootste producent van stroomgeneratoren in de Benelux, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Technical Support Engineer. Als deel van onze partner in Nieuwerkerken:

Als Technical Support Engineer maak je deel uit van het Engineering team en rapporteer je rechtstreeks aan de Technical Support Manager. In deze veelzijdige functie bied je technische ondersteuning aan collega's in alle afdelingen en speel je een cruciale rol in de ontwikkeling en goedkeuring van nieuwe producten. Daarnaast bereid je onderhouds- en reparatiewerkzaamheden voor, die je zowel zelf uitvoert als aan onze Technical Support Technicians overlaat.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Altijd klaar voor ondersteuning: Tijdens werktijden ben jij het aanspreekpunt voor technische ondersteuning in diverse afdelingen:


• Manufacturing: Je lost problemen op en behandelt non-conformiteiten.


• Operations: Je beoordeelt producten en alternatieven en beantwoordt technische vragen van leveranciers.


• Sales: Je zorgt voor het opvragen en verstrekken van technische informatie.


• Customer Care: Je biedt technische ondersteuning aan klanten.


• Engineering: Je ondersteunt bij technische uitvoerende taken en werkt mee aan het bouwen en testen van prototypes.


• Eerste aanspreekpunt: Je fungeert als het primaire contact voor technische vragen van collega's, klanten en partners via telefoon en e-mail.


• Prototyping en werkvoorschriften: Je houdt toezicht op de assemblage van prototypes en helpt bij het opstellen van werkvoorschriften.


• Homologatie: Je voert homologaties uit volgens de vastgestelde procedures en rapporteert hierover aan de Project Manager.


• Verbeteringen: Je verzamelt en verwerkt suggesties om nieuwe en bestaande producten en processen te optimaliseren.


• Onderhoud en reparaties: Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en/of uitvoering van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden, zowel intern als op externe locaties.

Stap in een uitdagende rol waar je kunt bijdragen aan innovatieve oplossingen in een toonaangevend bedrijf!

Voor de rol van Technical Support Engineer zoeken wij iemand die zich herkent in de volgende punten:

• Je hebt een bachelor in mechanica, elektromechanica, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgedaan in het veld.


• Laagspanning en elektrische circuits kennen voor jou geen geheimen.


• Je hebt een grote passie voor het creëren, ontwerpen en ontwikkelen van machines—dat is waar jouw hart sneller van gaat kloppen.


• Je beheerst zowel het Nederlands als Engels, zowel gesproken als geschreven.


• Je hebt ervaring met ERP-systemen en bent bedreven in de Microsoft Office suite.


• Je bent in het bezit van een BA-5 attest.