Technical Support Engineer

Ben jij gepassioneerd door techniek en wil je jouw expertise inzetten om innovatieve stroomoplossingen te ondersteunen? Als Technical Support Engineer bij onze klant ben jij de technische spil tussen verschillende afdelingen en de eerste lijn in technische ondersteuning. Je werkt mee aan de ontwikkeling en verbetering van de producten en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zowel intern als bij de klant.

In deze veelzijdige functie maak je deel uit van het Engineering team en rapporteer je rechtstreeks aan de Technical Support Manager. Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Bieden van technische ondersteuning aan collega's van Manufacturing, Operations, Sales, Customer Care en Engineering via telefoon en e-mail.
- Begeleiden van de assemblage van prototypes en ondersteunen bij de opstelling van werkinstructies.
- Uitvoeren van homologaties en rapporteren aan de Project Manager.
- Voorbereiden en uitvoeren van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden, zowel ter plaatse als op locatie.
- Analyseren en oplossen van technische problemen, bijdragen aan de verbetering van producten en processen.

* Samenwerking met verschillende afdelingen, zoals engineering, sales en operations, is voor jou vanzelfsprekend. Je hebt ook een actieve betrokkenheid bij product- en procesverbetering.

Opleiding: Je bent in het bezit van een diploma elektromechanica.

Vakkennis: Voor deze functie zoeken we iemand met ervaring in het bieden van technische ondersteuning via telefoon en e-mail. Je moet snel technische problemen kunnen identificeren en oplossen en grondige kennis hebben van de producten die je ondersteunt. Je hebt ervaring met het opstellen van werkinstructies en rapporten, en kunt onderhoudswerkzaamheden zowel intern als op locatie uitvoeren.
Kennis van ERP-systemen en Microsoft Office is een pluspunt. Het bezit van Attest BA-5 is vereist.

Talenkennis: Je beheerst zowel Nederlands als Engels in zowel woord als geschrift.

Attesten: Je bent in het bezit van een BA5 attest of staat open deze te behalen.