Technical Sales Engineer
Functieomschrijving
Behandelen van kwaliteitsklachten en technische productsupport.
Organiseren van de klachtenprocedure en technische vragen van klanten.
Analyseren van klachten en formuleren van oplossingen, samen met interne en externe partners.
Samenwerken met sales voor een professionele afhandeling van klachten.
Supervisie over proefaanvragen en fungeren als back-up voor de technische helpdesk.
Rapporteren van klachtenopvolging via KPI's en maandelijkse meetings.
Volgen van wetgevingen en certificaten aanvragen voor producten.
Klantbezoeken om problemen ter plaatse te bekijken en op te lossen (20%).
Profiel
Masterdenkniveau (bij voorkeur bouwkunde of chemie).
Bouwtechnische affiniteit en basiskennis van chemie.
Ervaring in een technische commerciële omgeving.
Sterke analytische en organisatorische skills.
Klantgericht, communicatief en probleemoplossend.
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt.
Goede IT-kennis (Word, Excel, Outlook).
Aanbod
Vaste job met contract van bepaalde duur.
Gevarieerde job in een groeiende, Belgische onderneming
Een job met veel verantwoordelijkheid
Mooie verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, netto onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ...
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Gent Chemicals
Kortrijksesteenweg 1127
9051 Gent Chemicals
Tel.: Toon nummer
van