Technical Officer Power Distribution
Functieomschrijving
Ontwerpingenieur voor helpdesk en projectwerk Je droomt ervan om
- je te verdiepen in de software Caneco voor kabel-en kortsluitberekeningen
- het eerste aanspreekpunt te zijn voor B2B Caneco klanten met technische vragen/problemen
- diagnoses te stellen, oplossingen te bieden of het probleem te escaleren naar tweedelijnsondersteuning of externe partners
- de kwaliteit van de dienstverlening op te volgen via het ticketing-systeem
- onder aansturing van collega’s het dossier van elektrische installaties te beheren
- kabelberekeningen uit te voeren
Profiel
- Je goesting is bijzonder groot om elke dag bij te leren en samen met je collega's grenzen te verleggen.
- Je hebt minimum een A2 diploma of hoger.
- Je hebt interesse in elektriciteit en IT
- Je bent vlot met IT en pc en kan vlot switchen tussen verschillende programma’s.
- Je hebt een goede gesproken kennis Nederlands en een voldoende basis Frans - Engels is een pluspunt.
- Je kan goed luisteren en de klantvraag analyseren.
- Je probeert steeds eerste het probleem zoveel mogelijk zelf te behandelen, en schakelt indien nodig door naar collega’s.
Je vindt het belangrijk om
- te werken in een familiale sfeer waar openheid, out-of-the-box denken en constructieve samenwerking met je collega’s (véél) belangrijker is dan strikte hiërarchie.
- een flexibel arbeidsregime te hebben en een verloning op maat van je kennis, ervaring en competenties.
- voornamelijk bureauwerk uit te voeren, maar de voeling met de praktijk te behouden door opdrachten in de elektrische installaties van de klanten
Aanbod
De job kan zowel voltijds als deeltijds (in overleg) uitgevoerd worden.