Over DE WATERGROEP De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen. Via een netwerk van meer dan
34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan
177 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.
Wat ga je doen? - Je zorgt voor een volledige, tijdige en correcte facturatie en rapporteert hierover.
- Je behandelt ingewikkelde klantendossiers in samenwerking met onze klachtendienst en zorgt voor correcte oplossingen.
- Je motiveert je team en bewaakt de kwaliteit van de interne processen.
- Je werkt nauw samen met de andere teams binnen de dienst Facturatie (heffingsplichtigen, meterbeheer, minnelijke schikking).
- Je ziet kansen voor verbetering, voert procesaanpassingen door en adviseert collega's.
- Je anticipeert op knelpunten en voert probleemanalyses uit.
- Je zorgt voor klantvriendelijke dienstverlening.