Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al … Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.
Teamleader customer supply chain
Functieomschrijving
Als teamleader customer service ga je een team van customer supply chain coördinators leiden. Onze coördinators zijn essentieel voor het leveren van service aan de filialen van Carglass wereldwijd, doorheen het 'order to cash' proces. Ben jij een inspirerende peoplemanager met een passie voor klantenrelaties en procesoptimalisatie? Lees dan verder!
- Leiden van een team van customer supply chain coördinators.
- Dagelijkse opvolging van hun werk en ondersteuning bij eventuele vragen.
- Coördineren van de nodige taken binnen het team en inspireren van teamleden.
- Motiveren van het team om elke dag het beste van zichzelf te geven.
- Begeleiden en stimuleren van de groei en ontwikkeling van teamleden.
- Zorgen voor een goede relatie met klanten (B2B), vervoerders en interne afdelingen.
- Leiden van verschillende projecten van concept tot uitwerking en kritische nabeschouwing.
- Analyseren van data om processen inzichtelijker te maken en te optimaliseren.
- Behalen van de vooropgestelde KPI’s en targets.
- Streven naar maximale klanttevredenheid.
Profiel
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Customer Service.
- Ervaring in de logistieke sector is een extra troef.
- People minded instelling: geniet van werken met mensen en stimuleert hun groei en prestaties.
- Uitstekende people manager kwaliteiten.
- Sterke analytische skills en gedrevenheid om resultaten te bereiken.
- Klantgerichtheid: altijd en overal oog voor de klant.
- Bruggenbouwer die dagelijks investeert in optimale samenwerking met interne en externe klanten.
- Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Snel inwerken in systemen zoals Microsoft Dynamics AX en Excel voor dagelijkse taken.
Aanbod
- Zeer mooi loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, een bonus, hospitalisatieverzekering...
- 32 vakantiedagen: 20 wettelijke verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen
- Leuke activiteiten ( Tafeltennis , Darts tornooi, Zomerdrink, Distriparty, ..)
- Verder voorzien wij jou van de nodige opleidingsmogelijkheden om jouw kennis verder uit te breiden en te groeien in jouw rol
- Dit alles binnen een uitdagende functie in een dynamisch team!
- Een job in dagdienst
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende