Onze partner zet zich in voor duurzame en multimodale mobiliteit. Ze bieden bedrijven oplossingen voor mobiliteit en het beheer van zakelijke uitgaven, zowel in België als wereldwijd.
Teamleader Customer Service Mobility
Functieomschrijving
Taakomschrijving Onze partner, gespecialiseerd in het leveren van flexibele mobiliteitsoplossingen voor bedrijven, zoekt een enthousiaste Teamleader om een dynamisch en gedreven team te leiden. Dit is jouw kans om bij te dragen aan duurzame mobiliteit en klanttevredenheid.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- People Management: Optimaliseren van teamactiviteiten, motiveren en coachen van collega's. Je speelt een actieve rol bij het werven van nieuwe teamleden.
- Commerciële Uitdagingen: Opvolgen van offertes en klantcontacten, bijdragen aan commerciële groei.
- Rapportering: Regelmatig rapporteren over KPI's en dienstverlening, creëren van structuur en documentatie voor procedures en handleidingen.
Profiel
- Ervaring: Minstens 2 jaar ervaring in klantendienst of contact center.
- Commerciële Instelling: Sterke commerciële focus en vaardigheden.
- Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans.
- Leiderschap: Motivatie om een positieve, professionele en familiaire sfeer in het team te creëren.
Aanbod
- Een hartverwarmende verwelkoming. Je toekomstige collega’s kijken er al naar uit om je te leren kennen;
- Een mooi evenwicht tussen werken in Brussel en thuiswerk met drie dagen telewerk. Zo garanderen we je een perfecte work-life balance;
- Regelmatige trainingen en opleidingen, zodat je altijd mee bent met de nieuwste ontwikkelingen en wijzigingen;
- Voldoende tijd om regelmatig de batterijen op te laden: 20 dagen wettelijk verlof en 6 dagen ADV;
- Een contract van onbepaalde duur én een competitief Happy Employee pakket inclusief eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding, vergoeding woon-werkverkeer, bonussysteem, hospitalisatieverzekering (voor alle gezinsleden), groepsverzekering, cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen;
- Aantrekkelijke personeelsvoordelen op andere producten en diensten binnen de groep waarvan we deel uitmaken: elektriciteit, aardgas, stookolie, tankbeurten, elektrische laadbeurten en besparende energieoplossingen (zonnepanelen, thuisbatterij,…). Ook dat voel je in je portemonnee!