Onze klant is uitgegroeid tot dé duurzame full-service partner voor compleet HR-beleid. Als familiale KMO zoeken we professionals met ambitie en goesting om samen te groeien. Om deze toekomst vorm te geven, zijn we binnen de hoofdzetel Meulebeke op zoek naar nieuw talent.
Teamlead Servicedesk Software
Functieomschrijving
- Je neemt een team van 10 Servicedeskmedewerkers mee op sleeptouw
- Je werkt niet per se operationeel mee, je houdt wel vinger aan de pols bij de grotere cases van de collega's
- Jouw taak zal vooral zijn om de lijnen uit te zetten en processen te verbeteren
- Je werkt je in binnen het softwarepakket zodat bij moeilijke dossiers je ook kan ondersteunen
- Je houdt de cijfers in het oog, stelt doelen en stuurt het team in de juiste richting
Profiel
- Je hebt aantoonbare ervaring in een gelijkaardige rol, vooral het leidinggevende is hier belangrijk
- Jouw communicatieskills staan op punt, jij weet hoe je jouw team kan motiveren
- Je weet wat het is om in een dergelijke omgeving te werken: servicedesk komt met een waaier aan problemen in aanraking die jij telkens weet te managen
- Je bezit het analytische vermogen om het complexe softwarepakket te leren kennen
Aanbod
-
Van € 5.350 tot € 6.850 per maand
- Een brutoloon dat kan oplopen tot 5000 bruto afhankelijk van ervaring
- Firmawagen met tankkaart
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Cao90
- Thuiswerk na inloopperiode
- Glijdende uren