Vacature Teamcoördinator loket Migratie in Antwerpen

Loketmedewerkers staan elke dag klaar om Antwerpenaren klantvriendelijk en correct verder te helpen. Wil jij die medewerkers inspireren, motiveren en coachen? Solliciteer nu. We zoeken een teamcoördinator voor het loket Migratie.

Teamcoördinator loket Migratie

Functieomschrijving

* Je geeft operationeel leiding aan een 15-tal loketmedewerkers.
* Je ondersteunt inhoudelijk en coacht hen, zodat de werking klantvriendelijk en resultaatgericht is. Je zorgt mee voor een goede werksfeer en motiveert je medewerkers.
* Je zorgt voor de best mogelijke loketbezetting. Je stuurt de planning bij wanneer dat nodig is. Dat doe je ook voor andere teams en diensten.
* Je bent er op de werkvloer voor vragen. Je helpt de loketmedewerkers met de verwerking van moeilijkere dossiers.
* Je zorgt voor een goede samenwerking, communicatie en kennisuitwisseling. Zo organiseer je teamvergaderingen en neem je deel aan overkoepelende besprekingen.?Wanneer het nodig is, gebruik je die momenten om afspraken te verduidelijken.
* Je daagt je medewerkers uit om processen kritisch te bekijken en verbetervoorstellen te doen. Je zoekt zelf ook naar verbetermogelijkheden.
* Door jouw kennis van de loketproducten groei je door naar een specialist in een bepaald takenpakket (thema, doelgroep of toepassing). Je zorgt voor een correcte, volledige en uniforme afhandeling volgens wetgeving en richtlijnen.
* Onder leiding van de loketmanager werk je mee aan projecten over loketwerking en (digitale) dienstverlening.

Profiel

* Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een universitair kandidaatsdiploma. Of je hebt een diploma van het secundair onderwijs (getuigschrift van het 6e jaar in geval van beroepsonderwijs) én minstens 1 jaar relevante leidinggevende ervaring.?Relevante werkervaring betekent leidinggevende of coachende ervaring in een professionele of niet-professionele context.
* Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
* Je slaagt of bent geslaagd voor een simulatie leidinggeven als onderdeel van de selectie.
* In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
* Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je hebt al een eerste leidinggevende ervaring opgedaan. Je kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren.
* Je bent sterk in organiseren en plannen. Je bent stressbestendig: je weet hoe je best reageert bij conflictsituaties.
* Je hebt (of verwerft) een brede basiskennis van de loketproducten en -diensten. Je hebt een voorbeeldfunctie.
* Je werkt proactief. Je onderzoekt wat klanten willen en nodig hebben. Je stemt de dienstverlening daarop af.
* Je communiceert vlot en duidelijk. Je legt gemakkelijk contact.
* Je bent flexibel en bereid om regelmatig ’s avonds en tijdens het weekend te werken.
* Je werkt vlot met verschillende ICT-toepassingen op tablet, computer … Je hebt ervaring met Outlook, Word en Excel. Je leert ook snel bij.
* Je herkent je in de visie op leidinggeven en de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.

Aanbod

Groepsverzekering
Maaltijdcheques
Smartphone
Laptop
Individuele hospitalisatieverzekering
Opleiding
Thuiswerk

* Je start bij Ondernemen en Stadsmarketing met een contract van onbepaalde duur.
* Je werkplek is het loket Migratie in het districtshuis van Deurne (Maurice Dequeeckerplein 1, 2100 Antwerpen).
* Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 3030 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3272 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 3433 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met?de loonsimulator van de stad.?Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige leidinggevende/teamleider.
* Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
* We leggen een werfreserve aan tot minstens 31 december 2027.
* We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

Functietype:

Overheid

Sector:

Overheid en Social Profit

Standplaats

Antwerpen

Vereisten

Secundair onderwijs Nederlands

Meer jobs

Alle vacatures bij Stad Antwerpen Alle Overheid vacatures

Sluit

van

Afdelingshoofd technische dienst (m/v/x)

Directeur m/v (voltijds)

Diensthoofd Uitvoering

Regiomanager Westhoek

Regiodirecteur – Sijsele

Junior Business Manager bij ECCA+

Operationeel Manager

Teamleader Operations Zorgwinkel

AANWERVING DIRECTEUR SECUNDAIR ONDERWIJS

Directeur Project Management Bureau (PMB)

Meewerkend leidinggevende groenbeheer

Section Manager | Water Process

ICT Director

Sales Manager

Chief Commercial Officer

Jobs op maat via mail

OPERATIONS MANAGER

Afdelingshoofd Gebouwbeheer

Finance Manager

Manager Klantenbeheer en Planning (Operations)

Job | deskundige traminfrastructuur spoor en wegenis | Gentbrugge

Job | Deskundige Traminfrastructuur Tractie & Bovenleiding | Gentbrugge

Administrateur-generaal

Verantwoordelijke IT

Verantwoordelijke naverkoop eigen sites

Business Unit Manager Health & Food

directeur financiën

Procurement Expert Digital and Software

District manager customer service

Ervaren ICT Projectleider (Wonen in Vlaanderen) via Vlaanderen connect

Vestigingsmanager

Teamcoördinator loket Migratie

Teamcoördinator loket Migratie

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

Teamcoördinator loket Migratie

Teamcoördinator loket Migratie

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod