Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Team Leader
Functieomschrijving
Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Team Leader B2C Onboarding.
* Leiding geven, organiseren en superviseren van een team van 12 personen.
* Ondersteunen van de professionele ontwikkeling van het team.
* Motiveren van het team om de gestelde doelen te behalen.
* Communiceren en opvolgen van prioriteiten en doelstellingen.
* Kwaliteit van het werk controleren en waarborgen.
* Actief deelnemen aan de continue verbetering van processen.
* Beheren van gevoelige dossiers als belangrijkste contactpersoon.
* Samenwerken met de commerciële diensten.
* Zorgen voor klanttevredenheid en behalen van commerciële doelstellingen.
Profiel
* Ervaring in teammanagement, leiderschap en coaching.
* Vaardigheden in analyse en flexibiliteit bij verandering.
* Duidelijke en transparante communicatie.
* Goede stressbeheersing, open houding.
* Gericht op klanttevredenheid en resultaten.
* Tweetalig in Frans en Nederlands.
* Commerciële instelling en samenwerkingsgericht.
Aanbod
* Vast Contract van 36u per week
* Flexible werkomgeving & telewerk (2-3 dagen per week)
* Open werksfeer met betrokken collega's voor klanttevredenheid.
* Tal van opleidingsmogelijkheden.
* Competitief salaris en extralegale voordelen.
* Evenwicht tussen werk en privéleven.