Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Support Medewerker
Functieomschrijving
- Eerste lijn support: Biedt technische en functionele ondersteuning aan eindgebruikers en klanten.
- Inwerken in klantoplossingen: Leer snel de specifieke setup van onze software bij klanten kennen.
- Meedenken en verbeteren: Werk samen met klanten aan nieuwe verbeterprojecten en implementeer deze.
- Implementatie van nieuwe functies: Rol nieuwe functionaliteiten uit bij bestaande klanten en zorg voor een soepele overgang.
- Documentatie: Schrijf duidelijke gebruikershandleidingen voor verschillende doelgroepen.
- Trainingen: Geef trainingen aan nieuwe gebruikers bij klanten.
- Ticketbeheer: Volg supportverzoeken nauwkeurig op en zorg voor een tijdige en correcte interne afhandeling.
- Inwerken in klantoplossingen: Leer snel de specifieke setup van onze software bij klanten kennen.
- Meedenken en verbeteren: Werk samen met klanten aan nieuwe verbeterprojecten en implementeer deze.
- Implementatie van nieuwe functies: Rol nieuwe functionaliteiten uit bij bestaande klanten en zorg voor een soepele overgang.
- Documentatie: Schrijf duidelijke gebruikershandleidingen voor verschillende doelgroepen.
- Trainingen: Geef trainingen aan nieuwe gebruikers bij klanten.
- Ticketbeheer: Volg supportverzoeken nauwkeurig op en zorg voor een tijdige en correcte interne afhandeling.
Profiel
- Opleiding en ervaring: Een diploma in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardige ervaring.
- Klantgerichtheid: Een positieve en klantgerichte instelling.
- Empathisch vermogen: Een goed inlevingsvermogen in de bedrijfsprocessen van de klant.
- Taalvaardigheid: Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Basiskennis IT: Een fundament in IT en software kennis om effectief te ondersteunen.
- Klantgerichtheid: Een positieve en klantgerichte instelling.
- Empathisch vermogen: Een goed inlevingsvermogen in de bedrijfsprocessen van de klant.
- Taalvaardigheid: Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Basiskennis IT: Een fundament in IT en software kennis om effectief te ondersteunen.
Aanbod
- Competitief salaris: Een aantrekkelijke compensatie die past bij jouw expertise en ervaring.
- Afwisselende functie: Een veelzijdige rol met diverse mogelijkheden om door te groeien binnen een dynamisch, ambitieus bedrijf.
- Veel autonomie: Ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid in je werk.
- Klein, hecht team: Werk in een hecht team van ongeveer 25 collega's waar samenwerking centraal staat.
- Flexibiliteit: Geen last van files dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Moderne werkplek: Een dynamische en ergonomische werkomgeving die je welzijn en productiviteit ondersteunt.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Een persoonlijk budget voor trainingen en begeleiding om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.
- Uitgebreide voordelen: Een aantrekkelijk pakket van extralegale voordelen, zoals een laptop, mobiel abonnement, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, met ruimte voor persoonlijke voorkeuren.
- Balans tussen werk en privé: Een werkweek van 40 uur, inclusief 32 verlofdagen.
- Afwisselende functie: Een veelzijdige rol met diverse mogelijkheden om door te groeien binnen een dynamisch, ambitieus bedrijf.
- Veel autonomie: Ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid in je werk.
- Klein, hecht team: Werk in een hecht team van ongeveer 25 collega's waar samenwerking centraal staat.
- Flexibiliteit: Geen last van files dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Moderne werkplek: Een dynamische en ergonomische werkomgeving die je welzijn en productiviteit ondersteunt.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Een persoonlijk budget voor trainingen en begeleiding om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.
- Uitgebreide voordelen: Een aantrekkelijk pakket van extralegale voordelen, zoals een laptop, mobiel abonnement, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, met ruimte voor persoonlijke voorkeuren.
- Balans tussen werk en privé: Een werkweek van 40 uur, inclusief 32 verlofdagen.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Kortrijk IT
Wolvenstraat 23
8500 Kortrijk IT
Tel.: Toon nummer
Email: kortrijk.it@
AGO Jobs & HR Kortrijk IT
Wolvenstraat 23
8500 Kortrijk IT
Tel.: Toon nummer
Email: kortrijk.it@
Vorige
van
Volgende