Supervisor Klantenservice
Functieomschrijving
Van je wasmachine tot je koelkast of je kookplaat, iedereen heeft graag dat alles vlot en goed werkt. Daarom hebben de meeste merken een technische dienst die herstellingen en omruiling verzorgd. Voor de dienst Technische ondersteuning, zoeken we Teamleader die de collega's ondersteund en helpt bij de dagelijkse werking van de dienst. Als Customer Care Supervisor coördineer je de continuïteit en de kwaliteit van je eigen dienst en team. Je helpt mee aan de aanwerving van nieuwe teamleden, motiveert je team en coacht hen waar nodig. Je koppelt terug naar je verantwoordelijke, het hoofd van de dienst ondersteund hen bij administratieve taken. je maakt rapportages op en communiceert duidelijk de lopende acties , garantievoorwaarden en diensten met je team.
Profiel
We zoeken een gemotiveerde, ervaren teamleider die op bachelor denkniveau, of een bachelor diploma, bezit. Je bent zeer goed tweetalig (Nederlands en Frans) en kan jezelf goed uitdrukken in het Engels, dit zowel schriftelijk als mondeling. Als klantgerichte en echte teamplayer zorg je ervoor dat je team zich goed voelt. Je kan vlot werken met het MS Office pakket.
Aanbod
We bieden je een carrière binnen een internationaal bedrijf en Europees marktleider in de sector van huishoudelektronica. Je krijgt de mogelijkheid je binnen het bedrijf te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. We baseren ons als bedrijf vooral op vertrouwen, eerlijkheid en verantwoordelijkheid.
Je krijgt een mooi salaris met extralegale voordelen zoals:
Je krijgt een mooi salaris met extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques
- Internet@Home
- Hospitalisatieverzekering + ambulante kosten
- Groepsverzekering
- 20 vakantiedagen met een aanvullende 10.5 extradagen vakantie (ADV)
- GSM + Split Bill
- Terugbetaling van het openbaar vervoer
- Korting op aankopen van de eigen producten
Praktische informatie
Actief Interim Brussel
Vorige
van
Volgende