Stafmedewerker Processen en procedures - CM Diensten en Voordelen en Facultatieve verzekeringen
Functieomschrijving
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. Dit zoeken we Het Domein Verzekeringen binnen CM is verantwoordelijk voor het productbeheer van de facultatieve verzekeringen, zoals CM-Hospitaalplan en CM-MediKo Plan, en van de CM Diensten- en Voordelen, o.a. CM-tandvoordeel, terugbetaling psychologische zorg, kampvoordeel, … Het volledig overzicht kan je terugvinden op CM-verzekeringen en
Toon websitewww.cm.be/voordelen. Om het team productbeheer binnen het domein Verzekeringen te versterken en onze excellente dienstverlening verder uit te bouwen zijn we op zoek naar een nieuwe stafmedewerker processen en procedures. Wat ga je doen? Als Stafmedewerker processen en procedures ben jij de referentiepersoon voor het beheer en de optimalisatie van onze processen en procedures alsook voor de applicaties die hiervoor instaan (BaNCS en IBIS+). Samen met diverse stakeholders definieer je de businessbehoeften en draag je de eindverantwoordelijkheid voor een efficiënte implementatie van nieuwe procedures en verbeteringen. Je krijgt de kans om vanuit een helikopterperspectief de samenhang tussen processen te bewaken, synergiën te creëren en de continuïteit en kwaliteit van onze procedures en applicaties te waarborgen. Jouw takenpakket
- Bepalen en afbakenen van de businessbehoeften voor procesverbeteringen binnen onze applicaties en onze processen en procedures
- Samenwerken met de business-experts om testprogramma’s en acceptatietesten op te stellen voor nieuwe ontwikkelingen.
- Verifiëren of de gerealiseerde verbeteringen voldoen aan de gestelde eisen en businessbehoeften.
- Risico’s inschatten die gepaard gaan met procesaanpassingen en meedenken over optimalisaties.
- Begeleiden van de implementatie van nieuwe of gewijzigde processen en procedures.
- Coördineren van de samenwerking tussen verschillende teams om efficiëntie en consistentie te waarborgen.
- Oplossen van complexe problemen die grote impact hebben op de organisatie en stakeholders.
Profiel
- Je hebt een bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring en verworven competenties.
- Je hebt ervaring met het definiëren van businessbehoeften in het kader van IT-oplossingen en het bewaken van de kwaliteit van processen.
- Je hebt affiniteit met de mogelijkheden van AI of bent bereid je hierin te verdiepen.
- Je bent communicatief sterk en werkt goed samen met diverse stakeholders.
- Je hebt oog voor detail en streeft naar een continue verbetering van processen en procedures.
- Je denkt strategisch en bewaakt de samenhang en consistentie binnen de organisatie.
Aanbod
Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis. Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten. Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon afhankelijk van jouw relevante ervaring, van 3777,93 euro tot 4722,41 euro (bij 15 jaar relevante ervaring). Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement,… Flexibel werken: Je werkt voltijds in een 38 urenweek met flexibele werkuren en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen,12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. Voor overlegmomenten en meetings met interne en externe partners ben je bereid je te verplaatsen doorheen Vlaanderen, voornamelijk naar Berchem en Gent. Daarnaast is er ook ruimte voor thuiswerk.