Je bent verantwoordelijk voor de werking van de dienst oppas en de vervoerdienst in jouw regio.

Je volgt de klanten en het hulpverleningsproces op:

• noden en behoeften van de klanten in kaart brengen
• zorgen voor een goede matching tussen klanten en de vrijwilligers
• opvolgen van vragen en klachten van klanten en vrijwilligers
• zorgen voor een evenwicht tussen vraag en aanbod
• organiseren van of deelnemen aan overleg met andere zorgactoren

Je begeleidt de vrijwilligers:

• zorgen voor een correct en up to date overzicht van de beschikbaarheid van en informatie over onze vrijwilligers
• organiseren en voorzitten van vrijwilligersbijeenkomsten
• organiseren en begeleiden van introductie-, vormings- en waarderingsactiviteiten
• opvolgen en begeleiden van het functioneren van vrijwilligers

Je zorgt voor een optimaal vrijwilligersbestand:

• signaleren van tekorten en noden in functie van wervings- en promotieacties
• schrijven en publiceren van vrijwilligersvacatures (met de dienst communicatie)
• deelnemen aan beurzen en andere activiteiten in het kader van werving
• (telefonische) screening van kandidaat vrijwilligers
• selectiegesprekken

Rapportage:

• op regelmatige tijdstippen terugkoppelen van belangrijke en noodzakelijke informatie aan je leidinggevende met betrekking tot de werking
• strikte opvolging van dossiers van de vrijwilligers in het kader van statuut, wetgeving en erkenningsvoorwaarden.

• Vereist: Bachelor- of masterdiploma dat in aanmerking komt als kwalificatiebewijs voor begeleidend personeel van de diensten voor gezinszorg. Niet zeker of jouw diploma in aanmerking komt? Bekijk de lijst hier
• Ervaring met thuiszorg en het coördineren van vrijwilligersactiviteiten is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én in het Frans.
• Goede kennis MS Office.
• Grote communicatieve en empathische vaardigheden
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B , bezit van een eigen wagen is een pluspunt.