Shift Supervisor Starbucks Gand 32h
Functieomschrijving
Nous sommes à la recherche d'un(e) Shift Supervisor motivé(e) pour notre concept à Gand.
- Vous passez 100 % de votre temps sur le lieu de travail, entouré de vos collègues. L'accent de votre fonction porte sur l'aspect opérationnel, assorti de quelques tâches administratives telles que la réalisation de commandes.
- Pendant votre shift, vous dirigez une équipe de Baristas.
- Vous êtes le relais entre les collaborateurs et le management.
- Vous n'hésitez pas à vous retrousser les manches et à donner le bon exemple aux membres de votre équipe, de manière à toujours offrir une expérience parfaite à vos clients. Dans ce cadre, un service impeccable et des produits de qualité constituent des éléments essentiels.
- Vous gardez votre calme lors des moments chargés ou en cas d'événements inattendus et veillez ainsi à préserver le bon fonctionnement de l'équipe.
- Vous coachez en permanence vos collaborateurs de manière énergique et résolvez les problèmes en faisant preuve du bon sens nécessaire.
- Lors de votre shift, vous veillez à ce que chaque collaborateur se trouve à la bonne place.
- Vous veillez à ce que chacun respecte les normes de qualité en vigueur.
- Vous assurez un développement positif de vos collaborateurs par le coaching et prévoyez une formation sur le tas le cas échéant.
- Vous gérez la caisse.
- Vous dépendez directement du Manager.
Profiel
- Les désirs du client sont votre priorité première, vous savez vous mettre à sa place et adopter une mentalité diligente de façon à toujours lui offrir un service irréprochable.
- Vous identifiez rapidement les opportunités commerciales. Des vitrines attrayantes et une interaction fluide avec les clients, par exemple, constituent pour vous une priorité absolue.
- Une première expérience en tant que teamleader constitue un atout.
- Vous êtes passionné(e) par l’horeca et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez une mentalité pragmatique et vous procédez de manière opérationnelle, aux côtés de votre équipe.
- Vous disposez d'excellentes aptitudes de communication et sociales.
- Vous êtes résistant(e) au stress et, en tant que Shift Supervisor, vous vous adaptez rapidement aux circonstances changeantes.
- Vous êtes une personne à l'attitude positive et qui a le sens de l'initiative.
- Vous êtes sûr(e) de vous et vous sentez comme un poisson dans l'eau dans un environnement multiculturel.
- Nous pouvons compter sur vous du lundi au dimanche, vous êtes responsable soit de l'ouverture soit de la fermeture de notre concept à Gand.
- Un horaire flexible vous convient parfaitement (vous travaillez en shifts selon des horaires variables, y compris le week-end et les jours fériés).
- Vous vous exprimez couramment en néerlandais et avez de bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue maîtrisée constitue un atout.
- Vous êtes capable de vous déplacer facilement vers notre concept à Gand par vos propres moyens (et ce même lorsque les transports en commun ne sont pas encore opérationnels).
Aanbod
- Nous vous proposons un contrat fixe à temps partiel (32h)
- Un salaire à la mesure de vos responsabilités, assorti d'avantages extralégaux attrayants.
- Vous pouvez compter sur les avantages extralégaux suivants : une assurance groupe et hospitalisation, et une carte de réduction dans nos établissements.
- À votre entrée en fonction en tant que Shift Supervisor chez Starbucks, vous suivrez une formation détaillée orientée sur vos tâches ; celle-ci débute par une « formation Barista » de 2 semaines et est suivie par une « formation Shift Supervisor » de 4 semaines.
- Une fonction variée dans un environnement dynamique, encourageant le développement personnel et offrant toutes les opportunités de croissance.
- Vous travaillez dans une organisation à forte croissance ou règne une ambiance collégiale et positive. Autogrill est une entreprise jeune où le travail est intense et le rire omniprésent !
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