Servicetechnieker
Functieomschrijving
We zoeken een servicetechnieker voor het herstellen van huishoudapparaten bij klanten.Wat is jouw takenpakket?Je herstelt huishoudapparaten.
- Je organiseert de planning in functie van de door het Call Center opgestelde dagelijkse route
- Je gaat ter plaatse bij klanten
- Je detecteert de panne m.b.t. de interventieaanvraag
- Je meldt de kost van de herstelling indien deze buiten garantie valt en vraagt het akkoord van de klant
- Je vervangt de defecte stukken en test het apparaat
- Je adviseert de klant over het gebruik van het toestel
- Je ontvangt de voorschotten of betalingen van de herstellingen
- Je maakt commerciële voorstellen (nieuw toestel voor aantrekkelijke prijs) over aan klanten indien vervanging van het toestel nodig of opportuun.
- Je vult de documenten in m.b.t. de interventie
- Je controleert de aankoop- en garantieformulieren van het toestel
- Je vult de interventieformulieren in en ondertekent deze
- Je maakt dagelijks interventierapporten op
- Je vult het kasoverzicht aan, controleert de rekeningen en stort het geld
- Je beheert de voorraad wisselstukken op basis van een dagelijks aangeleverd opvolgingsdocument
- Je vraagt extra wisselstukken op, op basis van de uit te voeren herstellingen en zoekt specifieke stukken op via het netwerk
- Je levert de niet gebruikte en defecte wisselstukken in
- Je controleert de afzet van de stukken
- Je plakt een label op de onder garantie zijnde beschadigde stukken voor inlevering in de fabriek
- Je houdt je bestelwagen in orde
- Je blijft op de hoogte van de evolutie binnen het productengamma, volgt opleidingen om zijn technische kennis te verruimen m.b.t. de verscheidene producten
- Je volgt de onderhoudsbeurten van je bestelwagen op (afspraken bij de garage, technische controle, schoonmaak,…)
Profiel
- Je hebt een niveau Hoger Technisch Middelbaar Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt 2 jaar praktische ervaring
- Je hebt technische kennis van elektriciteit, elektromechanica en elektronica
- Je het kennis van het gebruik van de software
- Je hebt kennis van de productengamma waarvoor hij verantwoordelijk is
- Je bezit een Rijbewijs B
- Je hebt een gesproken en geschreven kennis van de 2de landstaal
Aanbod
Een zeer afwisselende job met na je interimperiode optie vast.
Praktische informatie
Actief Interim Vilvoorde
Vorige
van
Volgende