Voor onze klant in de energiesector zijn wij nog op zoek naar een gemotiveerde service coördinator.
Als service coördinator, werk je samen met een team aan een optimale klantenservice. In deze binnendienst functie ben je een spilfiguur op service afdeling.Jouw takenpakket:
- Ondersteuning bieden bij interne technische opleidingen
- Technische vragen van onderaannemers/intern personeel beantwoorden
- Technische problemen bij klanten monitoren en oplossen van op afstand
- Elektrische draadschema’s aanmaken
- Het correct loggen van problemen
- Inplannen van services bij klanten
- Informatie correct opslaan en onderhouden zodat collega’s op de hoogte zijn van alle technische nieuwigheden
- Communicatie met fabrikanten
- Uitschrijven van handleidingen / instructies
- Defecten die retour komen, opvolgen
- Gedetailleerde planning maken voor de servicetechniekers met het oog op efficiëntie
- Calculaties uitvoeren