Service Advisor Gent
Functieomschrijving
Over Valckenier, jouw toekomstige werkgever... We zijn een lokale?partner voor alle mobiliteitsvragen. Betrouwbaar, innovatief en met een persoonlijke service. We hebben?meer dan vijftig jaar ervaring, maar kijken ook naar de toekomst. Daarom investeren we voortdurend in nieuwe trends, technologieën en mobiliteitsontwikkelingen.??Bij ons kom je terecht in een omgeving waar je helemaal?jezelf kan zijn?en waar we inzet, creativiteit en flexibiliteit enorm waarderen. Voor deze vacature zoeken we een nieuwe medewerker voor in onze carrosserie afdeling te Gent. Hoe ziet de functie van een Service Advisor eruit? Als eerste gezicht van de garage te Gent, sta jij garant voor een uitstekende klantenbeleving! Samen met jouw collega's sta je klanten te woord betreft de geplande werkzaamheden (onderhoud, herstellingen, ...).Hoofdzakelijk bestaat jouw takenpakket uit:- Klantencontact (zowel fysiek als via mail of telefoon). Leuk extraatje: de eerste lijnen worden opgevangen door jouw collega's van het klantencontactcentrum.- Administratie: werkorders opstellen, klantendossiers beheren, afhandelen facturatie, ...- Communicatie: Je komt met heel wat personen in contact, zowel met jouw collega's intern (werkplaats, naverkoop, showroom, ...) als met klanten (particulier/professioneel). Je kan op een duidelijke en professionele manier communiceren met klanten over de voortgang van hun reparaties en onderhoud, factuur, klachten, ... Bied je ook nog even een koffie aan? ;)- Coördinatie: Door jouw planvaardigheden zorg je voor een efficiënte doorstroming van werkzaamheden in de werkplaats en kan je priors stellen binnen jouw dagelijkse taken.- ...
Profiel
- Je zet alles op alles voor de tevredenheid van onze klanten. Logisch dus dat je klantgericht bent en altijd je glimlach behoudt. Ons motto is niet voor niets 'Move with a smile'.
- Je schakelt dagelijks tussen verschillende computerprogramma's. Het is dus belangrijk dat je goed overweg kan met de computer. Geen nood, we vragen geen IT-expert. De computerprogramma’s die wij aanbieden zijn zeer gebruiksvriendelijk.
- Je schakelt heel vaak tussen verschillende taken, waarbij je telkens het overzicht kan bewaren. Van nature uit kan je goed multitasken. Het is jouw tweede natuur om te organiseren en prioriteiten te stellen!
- We verwachten enige flexibiliteit naar uren toe. Vaak gebeurd het dat er een klant nog na 18h jouw service nodig heeft. Dit is uiteraard in samenspraak met jouw collega's. Teamplay it is!
- Je sleutelt aan jouw wagen als hobby? Je hebt een oldtimer waar je af en toe eens aan werkt? Je beschikt over een basiskennis van de auto-onderdelen of hebt een link met de automotive sector? Wij luisteren graag hoe jouw interesse is ontstaan!
Aanbod
Voor jouw talent, inzet en enthousiasme hebben we heel wat in petto…
- Een?voltijdse functie?bij een?stabiele speler in de automotive sector. Je komt terecht in een familiaal bedrijf met al meer dan vijftig jaar ervaring. In elke vestiging zal je met open armen worden ontvangen & met een glimlach. Er is steeds ruimte voor creativiteit en jouw inzet en flexibiliteit zal hier zeker gewaardeerd worden.
- Een?aantrekkelijk loon?op basis van ervaring, aangevuld met?extralegale voordelen?zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, , mogelijkheid tot fietslease, … Je werkt alsook in een 39h rooster met aanvullend 6 Adv-dagen.
- Fantastisch leuke collega's?die jou met open armen verwelkomen. Er vinden ook heel wat interne events plaats waarmee we de sfeer nog leuker maken.
- Opleidingen? Ja, zeker! Wij bieden zowel?interne als externe opleidingen?aan. Je kan je dus blijven verder ontwikkelen zodat je up to date blijft met de laatste trends en technologieën in de sector.
- Een werkplek dicht bij huis.?Momenteel beschikken we over een 11-tal vestigingen van Oostende tot Asse. Voor deze vacature zijn we op zoek voor onze vestiging in Gent.
? Fonkelen jouw ogen na het lezen van deze vacature??Wij ontvangen jou graag?tijdens een eerste kennismakingsgesprek. Aarzel niet & solliciteer snel!