Momenteel gaan wij op zoek naar een second line technician waarbij je 50% vanuit de vestiging te Ieper werkt en 50% op verplaatsing bent naar het buitenland ( Europa, Midden Oosten, Afrika ) waarbij je de problem solver bent van de machines die gefabriceerd worden te Ieper .
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas toléréeAlle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Second Line Equipment Technician
Functieomschrijving
* Technische ondersteuning bieden van de apparatuur op afstand of op locatie
* Je reageert op vragen van een eerstelijnsondersteuning of eindgebruiker over de soft of hardware vie een ticketsysteem of via andere kanalen
* Je begeleidt de eerstelijns support technici door de vereiste stappen om het probleem op te lossen
* Je documenteert je bezoeken en wijst op mogelijke verbeteringen voor het ontwerp of de productie
* Je kijke voor schriftelijke procedures of instructiefilmpjes voor de selfservice database
* Je werk nauw samen met alle afdelingen ( productie , R&D , inkoop .. )
Profiel
* Je bent geschoold op het gebied van : elektrotechniek , mechanica of door een vergelijkbare opleiding/functie
* Je hebt ervaring met ondersteuning van apparaten op afstand of bij de klant
* Je kan zelfstandig werken maar ook in team
* Je spreekt vloeiend Engels , kennis van Nederlands en andere talen is een voordeel
* Je bent iemand gemotiveerd met een hands-on mentaliteit
* Je hebt ervaring met het gebruik van PC software / CRM / ticketing systemen / OBS Studio & Power Director is een plus evenals CAD / PLC programmering
Aanbod
* Een bedrijf in beweging waar je de kans krijgt om je eigen ideeën in te brengen en te implementeren
* Geavanceerde trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
* Competitief salaris inclusief aantrekkelijke voordelen
* Je zal deel uitmaken van een gemotiveerd en toegewijd team
PS: er is ook de mogelijkheid om meteen te starten met een vast contract indien je een vast contract verlaat