Groep Thoen is dé mobiliteitspartner voor het zuiden van Oost-Vlaanderen voor de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen bedrijfswagens en Ford. Het is een snelgroeiende groep met ca. 200 medewerkers, tewerkgesteld in zo’n 9 vestigingen verspreid van de Dendervallei tot de Vlaamse Ardennen. Vertrouwen, gastvrijheid, respect en uitstekende service zijn de waarden die we hier bij ons hoog in het vaandel dragen. Ons doel is een uitzonderlijke klantenbeleving en tevredenheid.
Schadebeheerder Carrosserie
Functieomschrijving
Wat ga je precies doen?
- Je begroet onze klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier.
- Je behandelt binnenkomende telefoons met betrekking tot afspraken en herstellingen.
- Je ontvangt klanten op de dag van hun afspraak en overloopt de geplande werkzaamheden.
- Je verzorgt administratieve taken, zoals het maken van afspraken, opstellen van bestekken en facturatie.
- Je staat in contact met experts voor verzekeringsdossiers.
- Samen met je collega's ben je medeverantwoordelijk voor het huurwagenpark, waarbij je zorgt voor de netheid van de wagens en dat deze op tijd klaarstaan.
Profiel
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je haalt werkplezier uit het contact met klanten en bent gemotiveerd.
- Technische kennis is geen must, maar wel een pluspunt.
- Je houdt van afwisseling en uitdaging; geen enkele werkdag is hetzelfde en stress beïnvloedt jouw prestaties niet.
- Administratieve taken kennen geen geheimen voor jou; je bent organisatorisch sterk en punctueel.
- Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en kunt makkelijk overweg met een PC of laptop.
- Kennis van Informex, Claims 360 en Planmanager is een pluspunt.
Aanbod
Wat bieden wij jou aan?
- Een uitdagende functie van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw competenties en ervaring.
- 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen op basis van een 39-urige werkweek.
- De mogelijkheid om te werken in een groeiend familiebedrijf met een aangename werkomgeving en collegiale sfeer.
- De kans om jouw talenten maximaal te ontwikkelen door interne vorming en gecertificeerde opleidingen.
Vorige
van
Volgende