Sales Service Agent

Bij ons krijg je de kans om samen te werken met getalenteerde individuen uit diverse achtergronden. We streven naar een gelijke behandeling op het gebied van werkgelegenheid en kansen, ongeacht jouw achtergrond, overtuigingen, geslacht, beperking of andere wettelijk beschermde status.

Solliciteer nu en draag bij aan een wereld waarin iedereen de kans krijgt om beter te horen!

Als Sales Service Agent ben je verantwoordelijk voor:

• Telefonisch onthaal en opvolging van oproepen voor de Sales Service-afdeling


• Facturatie naar klanten en mutualiteiten, correctie van invoergegevens en opmaak van creditnota’s


• Beheer van omniumdossiers en administratieve opvolging


• Ondersteuning van de hoorcentra en bijdragen aan een vlotte samenwerking


• Opvolging van de processen om de klantenservice te garanderen


• Beantwoorden van vragen over procedures, IT-programma’s, facturatie en terugbetalingen


• Expert in procedures, collega’s ondersteunen, soort helpdesk maar ook administratieve taken en facturatie

• Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands zodat je jouw collega's in Vlaanderen, Wallonie én Luxemburg kan helpen


• Je leerst snel en graag bij over nieuwe procedures en wilt een echte expert worden in jouw vak


• Je bent bereid om een uitgebreide opleiding te volgen van ongeveer een jaar


• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven


• Je hebt logisch inzicht in procedures en je denk mee over hoe deze kunnen geoptimaliseerd worden