Sales Service Administrator

Onze klant is een toonaangevende organisatie in de Life Science industrie, gevestigd in Zaventem. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van geavanceerde technologische producten en oplossingen. Je komt terecht in een internationaal bedrijf, waar je deel uitmaakt van een klein, ervaren en toegewijd team. Het team hecht veel waarde aan samenwerking en kijkt ernaar uit om een nieuwe collega te verwelkomen in hun gezellig kantoor.

Als Sales Service Administrator, zijn je verantwoordelijkheden:

• Het fungeren als het eerste aanspreekpunt voor medische klanten, waaronder ziekenhuizen en de privésector ;


• Afhandelen van klantvragen per telefoon en e-mail ;


• Inplannen van field service en onderhoudswerkzaamheden, inclusief het ondersteunen van field service engineers met backofficeactiviteiten ;


• Bestellen en beheren van spare parts voor storingen en onderhoud ;


• Beheren en onderhouden van de klantendatabase en het verwerken van gegevens in CRM- en SAP-systemen ;


• Opstellen, opvolgen en verwerken van offertes, verkooprapporten en facturatie ;


• Onderhouden van contacten met collega's, klanten en leveranciers, zowel intern als extern ;


• Samenwerken in tandem met collega's, met veel overleg en afstemming ;


• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties om maximale klanttevredenheid te garanderen ;


• Ondersteunen bij diverse administratieve taken binnen de afdeling ;


• Bijdragen aan een gezamenlijke teaminspanning om doelen te behalen ;

Als Sales Service Administrator, heb je het volgende profiel :

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in een relevante richting ;


• Ervaring is niet noodzakelijk, maar affiniteit met of interesse in medical devices is een pluspunt ;


• Je hebt sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail ;


• Je bent tweetalig: je schakelt vlot tussen Nederlands en Frans ;


• Je hebt ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce en SAP ;


• Je bent stressbestendig en kunt zelfstandig werken ;


• Je bent een teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden.