Responsable technique magasin | Chauffage

Sanitaire et chauffage

En tant que superviseur du Self, vous participez au bon fonctionnement général du magasin, à sa bonne gestion afin de développer et entretenir les relations privilégiées et efficaces avec nos clients professionnels (70% B2B) et particuliers (30% B2C). Vous participez également au développement de notre point de vente.

RESPONSABILITES :
1. Vous assurez la gestion quotidienne du magasin
o Vous réceptionnez une partie du matériel et vous gérez régulièrement les commandes clients qui sont disponibles.
o Vous répondez aux questions des clients et essayez de les orienter au mieux dans leurs intérêts en présentant les nouveautés et en respectant la politique « produits » de la société. Au besoin, vous vous renseignez chez les fournisseurs.
o Vous pointez les achats des clients et sortez la facture ou encaissez le paiement
o Vous veillez à l’exactitude de la caisse
o En relation directe avec le responsable, vous êtes le garant du développement commercial du Self par la réalisation des objectifs mis en place
o Vous réalisez régulièrement des inventaires, observez la rotation du stock et faites des propositions de commandes au service achats
o Vous veillez à ce que les procédures mises en place soient respectées afin de garantir leurs efficacités : SAV, retours, état des stocks, suivi des commandes, …)
o Vous maintenez le Self propre, en ordre chaque jour et vous veillez à ce qu’il soit ouvert à l’heure.


2. Vous êtes un professionnel et vous êtes en mesure de répondre aux demandes techniques de vos clients afin d’assurer un service optimal efficace et cordial, orienté solutions

Concrètement :

o Vous communiquez facilement avec vos collaborateurs et transmettez les bonnes informations ; vous êtes le lien privilégié entre votre responsable et vos collaborateurs
o Vous êtes soucieux de la bonne ambiance de travail et de l’esprit d’équipe
o Vous êtes flexible, sociable, convivial et prenez une part active dans la bonne ambiance qui règne dans l’équipe.
o Vous gérez sans stress les appels téléphoniques et vous faites preuve de flexibilité dans vos horaires
o Vous maîtrisez les procédures et veillez à leurs mises en œuvre, dans le respect du projet d’entreprise mis en place.

En résumé, le terrain de jeu est assez large.
Il y a 4 pôles principaux : le côté technique, l'aspect clientèle , la supervision des stocks et le peoplement management (1 à 2 personnes)

Voici le/la talent recherché(e):

? Vous maîtrisez le chauffage et sanitaire d’un point de vue technique : vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients pour leur apporter les conseils et soutien nécessaire.
Vous avez une expertise dans ce domaine.

? Vous possédez une expérience dans la vente /conseil clientèle

En somme, vous êtes un réel technico-commercial.

? Vous êtes organisé, flexible et possédez un sens commercial accru, avec le souci du travail bien fait
? Assertif et résistant au stress, vous restez néanmoins courtois en toute circonstances
? Connaissance de base en Word, Excel sont nécessaires
? Vous êtes capable d’analyser une rotation de stock et de détecter les anomalies (il y a déjà des magasinier en place)
? Vous avez le permis B.

Intéressé(e)?

C'est le moment, c'est l'instant !

Postulez dès maintenant à l'adresse Toon emailadresnamur@accentjobs.be avec votre CV mis à jour

avec comme titre "Responsable technique magasin | Sanitaire et Chauffage | Entre Namur et Charleroi"
A l'attention de Claudia.