We willen het dagelijks bankieren van onze klanten vergemakkelijken met persoonlijke oplossingen, of hij nu een particulier, zelfstandige of KMO is.
- Jij bent het aanspreekpunt van onze klant aan het loket en het telefonisch onthaal. Hij kan bij jou terecht met al zijn vragen over betaalverkeer en je plant de afspraken.
- Onze nieuwe klanten begeleid je bij hun overstap naar Crelan zodat ze zich snel thuis voelen.
- Je werkt hierbij nauw samen met je collega's. Je detecteert bredere behoeften van klanten binnen andere financiële domeinen (vb. kredieten, beleggingen, verzekeringen,...) en je geeft hierover feedback en input aan je collega's.
- Natuurlijk kan je hierbij rekenen op de nodige opleidingen en ondersteuning van je collega's.
Kan jij
- vlot mondeling en schriftelijk communiceren
- oprecht luisteren naar wat de klant wil
- goed overweg met de courante software-applicaties
- snel aan de slag met nieuwe IT-toepassingen
- nauwkeurig werken
- zelfstandig een probleem analyseren en oplossingen formuleren
Bij voorkeur diploma in een financieel-economische richting of gelijkwaardig door ervaring.