Réceptionniste (h-f-x)

Nous recherchons activement pour un de nos clients actif dans le secteur du tourisme un réceptionniste bilingue FR/NDLS.

• Vous êtes ambassadeur de notre établissement ;
• Vous accueillez et servez de façon courtoise et efficace les clients ;
• Vous gérez la centrale téléphonique ainsi que de la boite mail ;
• Vous gérez le suivi administratif et informatique des réservations, check-in et check-out ;
• Vous établissez les factures et vous encaissez correctement les paiements ;
• Vous communiquez entre les différents départements de l’hôtel afin que notre client reçoive un service d’excellence ;
• Vous fournissez des renseignements sur les services offerts par notre établissement, les attraits touristiques de la région ;
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• Vous possédez une première expérience pertinente dans une fonction similaire ;
• Vous êtes obligatoirement bilingue français-néerlandais. La connaissance de l’anglais et/ou de toute autre langue est un atout ;
• Vous êtes d’excellente présentation ;
• Votre attitude commerciale est excellente et vous êtes orienté service client ;
• Vous vous intégrez facilement au sein d’une équipe, vous êtes positif ;
• Vous êtes flexibles et pouvez vous adaptez facilement aux changements ;
• Vous êtes une personne rigoureuse, doté d’un sens du travail bien fait ;
• Vous êtes bon communicateur ;
• Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives, avec les outils informatiques et avec la gestion des chiffres (caisses) ;