Réceptionnaire automobile

Pour un de nos client, concessionnaire automobile, situé en province de Liège, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil:

 Réceptionnaire automobile (H/F/X)

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

Vous êtes en charge des tâches suivantes :

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients ;
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;
• Vous établissez la facturation ;
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.

Votre profil :

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
• Vous vous avez une excellente expression orale en français.