Receptionist garage
Functieomschrijving
* Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt voor een vlekkeloze receptie-ervaring.
* Met jouw professionaliteit en empathie sta je klaar om vragen en situaties van klanten te bespreken, de juiste acties te bepalen en werkorders op te stellen om tot de beste oplossingen te komen.
* Je maakt met gemak de nodige afspraken, zodat klanten snel en efficiënt geholpen worden.
* Met jouw uitstekende telefonische vaardigheden beantwoord je oproepen altijd met een glimlach en sluit je deze professioneel af. Je bent in staat om klanten gerust te stellen, vragen te beantwoorden en hen op een vriendelijke en efficiënte manier verder te helpen.
* Je vervult verschillende administratieve taken en zorgt er voor dat de bedrijfsprocessen soepel verlopen.
* Je bestelt de nodige wisselstukken voor herstellingen.
* Wanneer is welk onderhoud/herstelling klaar? Je staat geregeld in contact met onze collega's van het atelier om alles op te volgen.
Profiel
* Je hebt affiniteit met wagens.
* Je spreekt perfect Nederlands, alsook een mondje Engels en Frans. Yes, bien sûr!
* Je bent vriendelijk en klantgericht.
* Je bent een flexibele teamspeler. Niet alleen onze klanten, maar ook je collega's kunnen altijd op je rekenen.
* Je durft verantwoordelijkheid nemen en werkt ook graag zelfstandig.
* Je bent goed georganiseerd zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
* Je hebt sterke communicatievaardigheden aan de telefoon en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
* Je hebt recht op 20 verlofdagen. Afhankelijk van je uren, worden deze nog aangevuld met ADV-dagen (mogelijkheid tot 12 dagen indien je 40u werkt!)
* Verloning volgens ervaring en vaardigheden, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques van 7 euro/gewerkte dag, hospitalisatieverzekering,..).
* Een familiale onderneming waar je nog het verschil kan maken en ook kan doorgroeien.
van