Receptionist Carrosserie

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid.

In de rol van Receptionist Carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten aan de balie en stel je alles in het werk om hen te ontzorgen tijdens het schadeproces.
Je zorgt voor een feilloze planning van de inkomende & uitgaande wagens.
Regelmatig hou je de dossierbeheerders, calculators en vestigingsdirecteur up-to-date tijdens het herstel proces van de voertuigen.
Jij vormt mee de schakel tussen de klant en de werkplaats.
Een greep uit jouw takenpakket: een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten, alle inkomende mails en opdrachten behandelen en toewijzen aan derden, ondersteunen van de dossierbeheerders en calculators, verzorgen van de werkvoorbereiding, afspraken inplannen met klanten, en inplannen van vervangend vervoer.
Als eerste aanspreekpunt help jij onze klant met allerlei vragen.
Hierin zorg je voor het antwoord dat ze zoeken of dat zij doorverwezen worden naar de juiste collega.
Daarnaast maak je klantdossiers aan met alle benodigde gegevens en regelt dat er tijdig vervangend vervoer klaarstaat.
Jij bent op de hoogte van de lopende herstelopdrachten en kan ondersteuning geven indien er vragen zijn bij de uitvoering en waar nodig heb jij contact met de klanten voor verdere antwoorden.
Je neemt deel aan het dagelijks overleg en draagt zorg voor het borgen van de planning. Kortom, je hebt een echte spilfunctie in de rol als Receptionist Carrosserie.

Als Receptionist Carrosserie heb je een hands-on mentaliteit en krijg je energie van klanten verder te helpen.
Je hebt een commerciële ingesteldheid, bent flexibel en klantgericht.
Je bent communicatief sterk, zowel naar je collega's als naar klanten toe.
Je maakt een toegankelijke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen.
Goede computervaardigheden (MS Office) zijn essentieel.
Je bent open, service minded en weet van aanpakken.
Ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met de Automotive-sector is een absolute plus.