Production Officer

* Een voltijdse functie van 36 uur per week, gevestigd in Brussel
* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
* Je wordt deel van een vooraanstaande speler in de verzekeringssector. En natuurlijk, sluit je aan bij een hecht team!

Vivaldis Finance zoekt een gedreven Production Officer - Specialist Verzekeringsbeheer voor een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij in Brussel.

* Opstellen en uitgeven van nieuwe regelingen, overeenkomsten en bijlagen op basis van de procedures en garanties van het bedrijf
* Bijwerken van bestaande regelingen en bijlagen op verzoek van klanten of tussenpersonen
* Verzamelen van benodigde gegevens en bijwerken van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties
* Raadplegen van de hiërarchische leidinggevende voor juridisch, fiscaal of technisch advies indien nodig
* Analyseren en beantwoorden van vragen van klanten over het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen
* Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van de mondelinge en schriftelijke communicatie met betrekking tot deze activiteiten
* Bijwerken van het beheersysteem met de meest actuele informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen
* Onderhouden van duidelijke communicatie met betrokken partijen om een optimale informatie-uitwisseling te garanderen

* Ervaring in het beheren van verzekerings- of B2C-contracten, evenals in verkoop of klantenservice.
* Gedragsvaardigheden zijn onder meer klantgerichtheid, luisteren, communicatie, empathie en teamgeest.
* Technische vaardigheden: beheersing van MS Office, talenkennis: Frans, Nederlands en Engels (Duits is een plus), mondelinge en schriftelijke communicatie.
* Vermogen om de behoeften van klanten te analyseren, tijd effectief te beheren en nauwkeurig te voldoen aan deadlines.
* Kennis van reisverzekeringsproducten en verzekeringswetgeving.