Production Officer

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

* Een voltijdse functie van 36 uur per week, gevestigd in Brussel
* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
* Je wordt deel van een vooraanstaande speler in de verzekeringssector. En natuurlijk, sluit je aan bij een hecht team!

Vivaldis Finance zoekt een gedreven Production Officer voor een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij in Brussel.

* Opstellen en uitgeven van nieuwe regelingen, overeenkomsten en bijlagen op basis van de procedures en garanties van het bedrijf
* Bijwerken van bestaande regelingen en bijlagen op verzoek van klanten of tussenpersonen
* Verzamelen van benodigde gegevens en bijwerken van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties
* Raadplegen van de hiërarchische leidinggevende voor juridisch, fiscaal of technisch advies indien nodig
* Analyseren en beantwoorden van vragen van klanten over het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen
* Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van de mondelinge en schriftelijke communicatie met betrekking tot deze activiteiten
* Bijwerken van het beheersysteem met de meest actuele informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen
* Onderhouden van duidelijke communicatie met betrokken partijen om een optimale informatie-uitwisseling te garanderen

* Ervaring in het beheren van verzekerings- of B2C-contracten, evenals in verkoop of klantenservice.
* Gedragsvaardigheden zijn onder meer klantgerichtheid, luisteren, communicatie, empathie en teamgeest.
* Technische vaardigheden: beheersing van MS Office, talenkennis: Frans, Nederlands en Engels (Duits is een plus), mondelinge en schriftelijke communicatie.
* Vermogen om de behoeften van klanten te analyseren, tijd effectief te beheren en nauwkeurig te voldoen aan deadlines.
* Kennis van reisverzekeringsproducten en verzekeringswetgeving.