Planner
Functieomschrijving
- Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte en kostenbewuste planning van de chauffeurs van onze 2 vestigingen (Affligem & Sint-Gillis-Waas) zodat onze klanten dagelijks hun warme maaltijd tijdig ontvangen.
- Je onthaalt nieuwe medewerkers, coördineert hun vlotte integratie en volgt ze op.
- Je stuurt het team aan en speelt een proactieve rol in de correcte uitvoering van hun takenpakket (motiveren, feedback geven, evalueren, bijsturen, …). Een opbouwende communicatie staat hierbij centraal.
- Je overlegt regelmatig met het management en andere afdelingen om kort op de bal te spelen ingeval van klachten. Je werkt mee aan verbeterprocessen.
- Je superviseert mee het respecteren van de car policy door onze chauffeurs.
- Planning is een dynamisch gegeven waarbij flexibel zijn belangrijk is. Permanentie is hierdoor ook een onderdeel van de functie. In drukkere periodes spring je zelf in als chauffeur.
Profiel
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in dispatching/planning en bent gedreven om het verschil te maken.
- Je houdt zowel van analytische KPI’s (key performance indicators) die in overleg bepaald worden, als van menselijk contact als teamcoach.
- Je hebt een “glas is halfvol” attitude en werkt dagelijks mee aan de implementatie van oplossingen voor opduikende problemen of onvoorziene omstandigheden.
- Je houdt ervan om met ons webfleet managementsoftware systeem permanent routes te tracken en te optimaliseren. Ook het maaltijdenaantal per ronde houd je systematisch in het oog met als bedoeling permanente verbeteringen aan te brengen die resulteren in een hoge klantentevredenheid.
Aanbod
- Een voltijds bediendencontract van 38u
- Een competitief salaris met extralegale voordelen
- Een veelzijdige en uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
10 van 10