Planner

Als planner speel je een sleutelrol in het optimaal samenstellen en inplannen van vervoersopdrachten. Met oog voor klantvereisten, kostenefficiëntie en andere bijzonderheden zorg je voor rendabele ritten en ondersteun je chauffeurs tijdens hun opdrachten. Je volgt transporten op de voet, registreert anomalieën en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel chauffeurs als de afdeling Customer Service, om te zorgen voor een vlotte communicatie en een hoge klanttevredenheid. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Vervoersopdrachten bekijken in het systeem en deze samenstellen tot rendabele ritten, met oog voor klantvereisten en kostenefficiëntie
• Contact opnemen met de gekozen chauffeurs en hen alle nodige informatie verstrekken
• Dagelijkse planning van vervoersopdrachten samenstellen en invoeren
• Vervoersopdrachten opvolgen, afwijkingen noteren en registraties bijhouden
• Ondersteuning bieden aan chauffeurs bij vragen of problemen onderweg
• Zorgen voor nauwkeurige administratieve verwerking en correcte registratie van alle planninginformatie
• Klachten noteren in de Excel-sheet en problemen tijdig communiceren met Customer Service
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en proactief bijdragen aan een optimale planning

• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen in een snel veranderende omgeving
• Minimaal bachelor denkniveau (diploma echter niet vereist)
• Bij voorkeur al ervaring in planning,transport of logistiek. Ervaring is echter geen must
• Goede gesproken beheersing van het Nederlands, Frans en Engels
• Stressbestendig en probleemoplossend, met uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vlot kunnen werken met de computer en met het office outlook pakket
• Teamgericht, maar ook zelfstandig kunnen werken en beslissingen nemen waar nodig
• Open staan om altijd bij te leren en nieuwe tools uit te testen
• Ervoor open staan om in samenspraak met de andere planner om 7u te starten of tot 19u te blijven.