Customer Care Planning

Voor een transportbedrijf gelegen te Houthalen-Helchteren, zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor zeecontainers.

* Communicatie opvolgen via telefoon en mail;
* De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...);
* Het fungeren als aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs;
* Het oplossen van logistieke vraagstukken en het optimaliseren van routes;
* Het bewaren van overzicht in een dynamische omgeving;
* Het verzorgen van administratieve taken zoals het verwerken van orders en leveringen.
* Als je een punt ziet dat verbeterd kan worden geef je dit ook door.

* Je hebt een bacheloropleiding afgerond in de logistiek of gelijkwaardig door ervaring;
* Je hebt reeds een eerste relevante werkervaring;
* Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
* Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden;
* Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen;
* Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels (schriftelijk en mondeling). Kennis van andere talen Frans en Duits zijn een groot pluspunt!