Planner/Customer service

Voor onze klant in Mechelen zijn wij op zoek naar een Planner.

In deze rol rapporteer je aan de operationeel manager en speel je een sleutelrol in het plannen en organiseren van onze logistieke en operationele activiteiten.

Registreren en inplannen van chauffeursbezetting.
- Organiseren van extra mankracht indien nodig.
- Inplannen van nieuwe orders en ritten.
- Plannen per vrachtwagen op basis van postcodes, chauffeurskennis, goederen en klantwensen.
- Routes opstellen voor vrachtwagens en de ritvolgorde van field engineers en warehouseactiviteiten bepalen.
- Eindverantwoordelijkheid voor de voorbereiding van wagens, inclusief het voorzien van het nodige materiaal, rekening houdend met de competenties van field engineers.
- Zelf klanten contacteren voor het plannen van afspraken, bespreken van situaties ter plaatse en organiseren van extra gereedschap.
- Behandelen van inkomende e-mails vanuit de planning-inbox.
- Orders binnen een afgesproken termijn plannen.
- Administratieve opvolging verzorgen, zoals rapportages van uitgevoerde orders.

* Klantgericht
* Communicatief
* Resultaatgericht
* Analytisch vermogen / probleemanalyse
* Samenwerken
* Zelfstandig werken
* Technisch inzicht
* Stressbestendig

Opleiding: 3e graad Secundair onderwijs

Vakkennis: Basiskennis MS Office- vlot kunnen werken met de computer

Talenkennis: Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands bezitten

Attesten: N.v.t.