Operations Support Officer

Het bedrijf is een van 's werelds grootste leveranciers van cateringdiensten aan alle vormen van zaken

Jouw opdracht: 

• Je beheert inkomende en uitgaande post;


• Je zorgt ervoor dat producten die per post worden geretourneerd zo snel mogelijk aan klanten en consumenten worden geleverd;


• Je bent op zoek naar het verbeteren en automatiseren van de verschillende processen van operaties.

Jouw verantwoordelijkheden : 

• Je communiceert met je collega's op de juiste afdeling om de informatie te krijgen die je nodig hebt om de cheques en kaarten naar het juiste adres te sturen


• Je beheert inkomende en uitgaande post: het scannen van inkomende mail en doorverwijzingen naar de betreffende diensten


• Je beheert de mailing (drukwerk, envelop)


• Je hebt frequente contacten en werkt nauw en dagelijks samen met andere afdelingen


• Je zorgt ervoor dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de gestelde kwaliteitsnormen


• Je wilt de verschillende processen van bewerkingen en systemen met betrekking tot kaarten, pinnen, papieren cheques verbeteren en automatiseren


• Je zet je in om de kracht te zijn dat het afdrukken en verzenden van papieren documenten zoveel mogelijk beperkt

• Je bent vooral klantgericht en doet er alles aan om hen tevreden te stellen


• Je houdt van de gevarieerde contacten in je functie, toont autonomie, bent autonoom en vindingrijk.


• Je denkt graag na over procesverbetering en je zet je in om jouw manier van werken te optimaliseren.


• Je hebt een positieve, enthousiaste en empathische persoonlijkheid.


• Je bent goed georganiseerd.


• Je hebt een goede kennis van Excel, Word, Outlook.


• Je beschikt over goede analytische en synthesevaardigheden.


• Je communiceert gemakkelijk, zowel mondeling als schriftelijk.


• NL/FR