Vacature Operations Director in Hasselt

Autoglass Clinic, een dynamisch en snelgroeiend bedrijf in de automobielsector, maakt deel uit van de ambitieuze Zweedse Cary Group. Met een netwerk van 35 servicecentra en ongeveer 55 mobiele units is Autoglass Clinic actief in heel België, waar ze garant staan voor optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Dankzij hun jarenlange ervaring en focus op kwaliteit en klanttevredenheid hebben hun specialisten één doel: de klant snel, veilig en tevreden weer op de weg helpen.
De nauwe samenwerking met de internationale Cary Group stelt hen in staat om continu te groeien en hun diensten te verbeteren, waardoor ze de voertuigbeglazing naar een hoger niveau tillen. Deze nieuwe richting biedt volop kansen voor persoonlijke en professionele groei in een omgeving waarin medewerkers kunnen excelleren. Om de ambitieuze groei en verdere uitbouw te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een gedreven Operations Director.

Operations Director

Functieomschrijving

Als Operations Director sta je in voor het realiseren van de operationele doelstellingen van de Service Centers en het Contact Center. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren, monitoren en verder optimaliseren van een effectief operationeel beleid binnen België en Luxemburg, in lijn met de best practices binnen de Cary groep, alsook voor het opstarten, onboarden en integreren van nieuwe entiteiten.

Meebouwen aan een klantgerichte cultuur, optimaliseren van processen en procedures die de basis vormen voor een uitmuntende klantenbeleving
Focus op uniformisering en efficiëntieverhoging door automatisering en digitalisatie en op het verminderen van nodeloze verspilling
Het managen van de operationele dashboards: opvolgen, uitdagen en updaten van de bestaande targets en bijsturen waar en wanneer nodig (performance management)
Detecteren van opportuniteiten in het kader van operational excellence, snel en daadkrachtig oplossen en implementeren
Inspireren en begeleiden van de medewerkers in de service centers en van het contact center (shopfloor & people management)
In deze periode van transformatie het status quo uitdagen en innovatieve oplossingen introduceren.
Constructieve relaties opbouwen, zowel intern als extern door dichtbij de mensen te werken, zowel lokaal als binnen de groep
Het optimaliseren van het netwerk aan service centers in BeLux, gaande van het selecteren van interessante regio’s tot de bezetting van personeel en het openen van service centers op nieuwe locaties
Rapporteren aan de CEO van de regio met een dotted line naar de groep COO; je maakt deel uit van het lokale managementteam

Profiel

Bachelor of master in een economische richting en minimum 5 jaar relevante ervaring in operationeel management, idealiter in een multi-site omgeving
Kennis en ervaring in operational excellence, continuous improvement, lean en customer journey management
Bedreven in het implementeren van changeprojecten, krachtige communicator die een draagvlak kan creëren voor de verdere professionalisering
Sterk in planning, organisatie en projectmanagement en hierbij een methodische en onderbouwde aanpak hanteren
Ware groei mind-set en hoog assimilatievermogen om optimaal te functioneren in deze continu veranderende, innovatieve en groeiende organisatie
Inspirerende manager die teamleden weet uit te dagen met een positief kritische instelling, die open feedback geeft en hen helpt in hun verdere ontwikkeling
Een doener die strategisch denkvermogen en visie combineert met hands-on pragmatiek
Vloeiend Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen
Groepsverzekering
Bedrijfswagen
Tankkaart / Laadpas
Maaltijdcheques
Smartphone
Laptop
Internetvergoeding / Abonnement

Een bepalende rol in een sterk groeiende omgeving waarin je volop de kans krijgt om jezelf verder te ontplooien
Een dynamische omgeving met een sterke hands-on en can-do mentaliteit waar leren en persoonlijke groei sterk gestimuleerd worden
Een rol waarin durf en initiatief geapprecieerd worden
De kans om autonoom te werken en je stempel te drukken op de verdere uitbouw van dit bedrijf in volle groei
Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen

Praktische informatie

Solliciteer via de blauwe knop of contacteer Hanne Hooyberghs voor meer informatie: Toon emailadres, Toon nummer

Functietype:

Operations

Sector:

Dienstverlening en Human Resource

Standplaats

Hasselt

Vereisten

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 5 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Meer jobs

Alle vacatures via Motmans & Partners Alle Operations vacatures

Sluit

van

Operations Director

Operations Director

Operationeel Manager Werfproductie

Regional Operational Manager (Wilrijk/Herentals/Genk)

District Manager Horeca

Operations Manager

Jobs op maat via mail

Projectvoorbereider

Operations Manager

Business Developer

Wetenschappelijk medewerker (labo anatomopathologie)

CONTINUOUS IMPROVEMENT LEADER

Operations Director

Operations Director

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

Operations Director

Operations Director

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie