Onthaalmedewerker

De firma is een familiebedrijf en officiële verdeler van verschillende kwalitatieve automerken. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder verkoop van nieuwe en tweedehandswagens, onderhoud, herstellingen en carrosserie.

De vestiging in Aalst is gespecialiseerd in zowel personenwagens als Bedrijfsvoertuigen. Hier kunnen klanten terecht voor de aankoop van nieuwe en tweedehandswagens, onderhoud en herstellingen, en carrosseriewerkzaamheden. De concessie biedt ook diensten aan voor fleetklanten en beschikt over een uitgebreid gamma aan stockwagens.

De organisatie streeft naar een optimale klantbeleving en investeert in de toekomst door het moderniseren van hun vestigingen, waaronder de concessie in Aalst. Het bedrijf hecht veel waarde aan professionalisme, klanttevredenheid en de ontwikkeling van hun medewerkers.

Dit is het takenpakket van een onthaalmedewerker:

• Als onthaalmedewerker ondersteun je verschillende afdelingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verwelkomt hen vriendelijk en staat hen te woord.


• Aan de receptie ontvang je klanten bij hun voertuig, bespreek je de geplande werkzaamheden en noteer je eventuele opmerkingen.


• Je behandelt inkomende oproepen over verkoop, onderhoud en herstellingen en blinkt uit in communicatie.


• Je steekt zelf de handen uit de mouwen en biedt ondersteuning bij kleine, onverwachte interventies, zoals het bijvullen van olie of het controleren van de bandenspanning.


• Je verzorgt administratieve taken, zoals het verwerken van online afspraken, en bij de teruggave van de wagen licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toe.


• Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het beheer van het huurwagenpark. Je houdt de wagens netjes en zorgt ervoor dat ze op tijd klaarstaan voor gebruik.

Dit is het profiel van een onthaalmedewerker:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan mensen te woord staan in het Frans. Kennis van het Engels is een plus.


• Je kan overweg met de courrante computerprogramma's en je staat open om nieuwe software pakketen aan te leren.


• Technische kennis en/of ervaring zijn heel mooi meegenomen, maar geen must. Aan motivatie en drive wordt meer belang gehecht.


• Je houdt van afwisseling en uitdaging, geen enkele werkdag is hetzelfde. Stress beïnvloedt je prestaties niet.


• Administratieve taken kennen geen geheimen meer voor jou. Je bent organisatorisch sterk en punctueel.


• Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.


• Je beschikt over rijbewijs B.