Voor Stad Aarschot zijn we op zoek naar een onthaalmedewerker (m/v/x) voor het stadhuis:
- Administratieve ondersteuning, afhandeling en aflevering van diverse attesten, documenten, getuigschriften en formulieren (eerstelijnshulp);
- Plannen van afspraken via de daartoe bestemde softwaretoepassing;
- Bijdragen aan de dagelijkse afwerking van administratieve taken o.a. klassement, scannen, aanvraag en opvolging van bestelbons en facturen, afhandeling van briefwisseling en e-mailverkeer;
- Luisterend, begripvol, professioneel en klantgericht kunnen omgaan met alle leeftijden, sociale klassen,…
- Oplossingsgericht handelen vanuit een dieperliggende motivatie om mensen te willen helpen;
- Beantwoorden van diverse uiteenlopende vraagstellingen van burgers en externen in begrijpbare mensentaal (zowel mondeling als schriftelijk), eventueel met het aanreiken van alternatieve oplossingen;
- Proactief en anticiperend optreden in functie van volgende processtappen;
- Heroriënteren van klantenvragen op een vriendelijke en onderbouwde wijze.
De prestaties hebben voornamelijk een uitvoerend karakter: informatieverstrekking (telefonisch en schriftelijk), loketfunctie, briefwisseling, bijhouden en updaten van diverse gegevens, tekstverwerking, bijhouden van databestanden en dossiers, klassement, opmaken van overzichten en lijsten, diverse secretariaatstaken.
Tijdelijke contracten via interim tot minstens eind augustus.
Voltijds contract van 38u per week in een glijdend uurrooster. Op maandagen werk je wel tijdens de late opening van het Stadhuis (tot maximum 20u30).
Plaats tewerkstelling: Stadhuis Aarschot – Ten Drossaarde 1 – 3200 Aarschot.
Verloning volgens C niveau waarbij relevante ervaring mee genomen kan worden in de loonberekening. Dit wordt verder aangevuld met maaltijdcheques, fietsvergoeding, enz.