Onthaalmedewerker 75%
Functieomschrijving
VAGGA v.z.w. is een Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse overheid. Als CGG biedt VAGGA gespecialiseerde, ambulante behandeling aan kinderen, jongeren volwassenen en ouderen met milde tot matig ernstige psychische problemen of stoornissen en aan hun gezinnen en hun omgeving. We hebben voor alle doelgroepen een multidisciplinair team.
CGG Vagga heeft 3 afdelingen: Jeugdzorg, Volwassenen en ouderenzorg en Categoriale zorg (Verslavingszorg en –preventie, Forensische zorg).
We zijn op zoek naar een gedreven onthaalmedewerker voor onze vestiging op de Belgiëlei in Antwerpen.
Als medewerker onthaal ben je samen met je collega’s het visitekaartje van onze organisatie. Je staat in voor het zorgvuldig onthaal van cliënten, het professioneel behandelen van telefonische oproepen van cliënten en verwijzers, het verwerken van aanmelden van cliënten, het beheren van de cliëntadministratie en aanvullende logistieke taken. Je draagt daarbij actief mee aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.
Kernopdracht
Onthaal
• Klantvriendelijk onthalen, informeren en wegwijs maken van cliënten, partners of bezoekers.
• Afhandelen van telefonische en fysieke aanmeldingen volgens de afgesproken procedures.
• Tijdig verwittigen van elke cliënt bij afwezigheid van de therapeut.
• Beantwoorden van de interne en externe telefoonoproepen, e-mails en correspondentie.
• Verzorgen van permanente aanwezigheid op het onthaal.
Cliëntadministratie
• Administratieve verwerking van aanmeldingen (cf. Elektronisch Patiënten Dossier).
• Beheren van de elektronische cliëntendossiers: een dossier voor de cliënt aanmaken, verifiëren en invoeren.
Profiel
Profiel
• Je behaalde minimaal een diploma secundair onderwijs in een administratieve richting.
• Je hebt ervaring in een onthaalfunctie binnen de zorgsector.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kan zeer vlot overweg met informatica- toepassingen
• Je kan proactief en zelfstandig werken en werkt actief en constructief samen met je collega’s.
• Je werkt nauwgezet en gaat discreet om met gevoelige informatie.
• Je bent flexibel en stressbestendig.
• Je bent onmiddellijk beschikbaar.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
• Een contract bepaalde duur van 28,5uur tot 31 augustus 2025 (optie verlenging/ vast ).
• Je werkt 4 of 5 dagen en je start wisselend om 8u.
• De bezoldiging verloopt volgens het IF.IC barema van de CGG (PC 331) met extralegale voordelen.
• De functie is veelzijdig met boeiende uitdagingen op professioneel vlak. Je komt terecht in een ervaren en gedreven team.
Plaats tewerkstelling: Belgiëlei 147A - 2018 Antwerpen.
25 van 35