Officemanager

Job Description :

Wij zoeken een officemanager om ons team van Tectum Roofcomfort in Hoboken te versterken. Bij Tectum Roofcomfort bieden we servicegerichte oplossingen aan vastgoedbeheerders , waaronder dakonderhoud en interventies bij acute dakproblemen.

Lijkt dit je leuk om te doen?

Als office manager ben je de spilfiguur die de administratieve processen beheert en optimaliseert. Je werkt nauw samen met de business unit manager en leidt een team van zes administratieve medewerkers. Dankzij jouw coachende vaardigheden leid je het team naar succes en garandeer je een uitstekende klantenservice, waardoor de klanttevredenheid gewaarborgd blijft

Je coacht en begeleidt een team van zes medewerkers. Je woont verschillende overdrachtsmomenten bij en zorgt voor een naadloze communicatie en samenwerking tussen teams. Als teamplayer sta je klaar om collega's te ondersteunen en bij te springen waar nodig.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde uitvoering van alle administratieve taken, waarbij efficiëntie en effectiviteit centraal staan.

Je neemt de leiding in het aansturen van verschillende processen, met als doel vereenvoudiging en verbetering van de operationele efficiëntie.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun tevredenheid gewaarborgd blijft. Je neemt actief deel aan jaarlijkse klantenevaluaties, bent op de hoogte van de SLA’s en zorgt ervoor dat alle processen soepel en zonder vertraging verlopen.

 Uiteraard hebben we jou ook wat te bieden:

• We bieden een uitdagende en veelzijdige functie aan waarin organisatie, leiderschap en klantgerichtheid centraal staan.
• Je kunt rekenen op een competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ECO cheques, een bonusregeling, een cafetariaplan en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• We hechten veel waarde aan jouw professionele groei en bieden we diverse opleidingsmogelijkheden.
• Je komt terecht in een open cultuur met korte communicatielijnen, waar samenwerking en transparantie voorop staan.

In jouw bagage zit:

• Een inspirerende peoplemanager: je hebt enkele jaren ervaring als leidinggevende en weet hoe je een team kunt motiveren en coachen. Je communiceert helder en overtuigend,
• Passie voor processen en analyses: Je bent bedreven in het optimaliseren van processen en het maken van analyses.
• Klantgerichtheid en commercieel denken: Je begrijpt de behoeften van klanten en streeft ernaar hun verwachtingen te overtreffen. Je werkt proactief aan het verbeteren van de klanttevredenheid en herkent commerciële kansen om de bedrijfsresultaten te verbeteren.
• Vlotte pc-vaardigheden en administratief sterk : e leert snel nieuwe software en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van administratieve taken.
• Talenkennis: Je kan je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands als het Frans

Met wie werk je samen?

• Business Unit Manager en Business Unit director: Je werkt nauw samen met de BUM en rapporteert rechtstreeks aan de BUD.
• Projectteam: Je houdt hen op de hoogte van de voortgang van de dossiers en neemt actief deel aan diverse overlegmomenten.
• Team ‘Herstellingen, onderhoud en interventies’: Als people manager coach en leid je een team van zes medewerkers, waarbij je hen ondersteunt in het behalen van KPI's
• Klant: Tot slot bouw je sterke relaties op met klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice.

Is jouw interesse gewekt? Aarzel niet!

Solliciteer via de knop Apply of stuur een mailtje naar onze talent coach Lorena via Toon emailadreslorena.civita@tectumgroup.be